• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 节日礼物

岗位职责
1、直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2、向所有部门提供功能性支持和指导。
3、按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
4、对各种状况做出反应，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
5、就客人的需求做出反应并解决相关问题。
6、对接待部和预订部工作人员进行监督和指导。
7、在高峰期向前厅部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
8、保证贵宾和优悦会会员受到特别关照。
9、定期检查一线各部门和二线各部门的清洁状况。
10、 协助客户关系部门迎接贵宾，为其安排房间并在其离店时送行。
11、监督员工的行为、制服穿着、卫生和外表形象。
12、为前厅部会议提供信息 。
13、促进店际销售及推销酒店内的设施。
14、检查结帐说明并监督客人信用情况。
15、分析和批准打折相关事宜。
16、分析房价差异报告以保证控制客房收入。
17、在紧急情况下使用酒店管理系统（PMS）。
18、熟知酒店紧急情况所有处理程序。
19、确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售。

岗位要求
1、向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
2、护酒店设施设备的正常运转
3、环境整洁
4、绿色酒店的要求
5、辑更新工作标准和程序

      voco千岛湖阳光大酒店坐落在绮景丽彩的国家5A级风景名胜区千岛湖畔岛屿之上，酒店依山傍水，拥有优越的自然风光以及舒适的住宿环境，为宾客提供高端而又灵活惬意的曼妙空间。酒店外观设计将徽派建筑群落风格融于voco®品牌别具新意的现代美学中，和青山碧水的自然美相映，如田园水墨画意境清雅又生机勃勃。      酒店坐落千岛湖中心湖区小岛，紧邻千岛湖小镇，交通便利，距离周边大部分景区均为半小时车程之内。      酒店主楼的251间时尚舒适的客房和套房，包括LOFT客房以及亲子房，均是景观房，通透敞阔的落地窗可饱览湖光山色的灵动景致。voco®经典蓝黄配色简约明快，品牌吉祥物和抽象艺术品点缀现代设施中，与徽派元素和千岛湖灵气和谐交融，诠释亲近自然和潮流的生活方式，是享受“独处时光”或亲子度假的静谧、温馨之选。      酒店拥有优雅精致的湖景全日餐厅，在此把美味佳肴和优美的千岛风光融为一体，令人心旷神怡。由名厨主理的餐厅，精心烹制的美味菜肴，为您呈献一场舌尖上的盛宴。      酒店超大面积的独栋会议中心拥有12个不同规格的会议室，以及近500平方米的户外草坪。其中2个近900平方米的无柱多功能厅，均可容纳约700位宾客。无论是大型高端会议，还是社交派对、团队“头脑风暴”，或是山水见证的浪漫婚宴，酒店会议团队都将提供细致入微的服务、完善的会议设施、甄选当地特产湖鲜及优质食材烹饪的丰盛宴会菜单和精致茶歇，为您带来生动、别致的沉浸式岛屿会议和婚宴体验。      酒店设有室外游泳池、健身中心、棋牌室等娱乐休闲设施，您可纵身跃进室外泳池，尽享畅游的乐趣。健身中心设备齐全，包括自由重量与有氧运动器械，让您随时焕发活力。