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• 管理规范
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工作职责：
1. 制定并实施宴会及活动整体营销策略，提升酒店作为高端活动目的地的市场定位与品牌影响力；  
2. 全面统筹宴会销售团队的日常管理、业务培训与绩效辅导，推动团队达成年度销售目标，营造协作高效、结果导向的工作氛围；  
3. 主动开拓并维护企业客户、婚庆客户、会展机构等核心客群，深入理解客户需求，提供专业化、定制化的宴会及活动解决方案；  
4. 负责宴会销售预算编制、过程监控与收益分析，确保项目盈利性与客户满意度双目标达成，并协同市场、餐饮、客房、工程等跨部门资源保障活动落地质量；  
5. 统筹协调活动全流程执行，包括前期方案策划、现场勘查、合同签署、服务对接、现场督导及复盘优化，确保各环节符合酒店服务标准、安全规范及品牌一致性要求；  
6. 持续跟踪行业发展趋势，结合市场反馈创新宴会产品组合、主题概念与服务模式，增强差异化竞争力；  
7. 严格执行国家及行业相关法律法规、酒店管理制度及职业健康安全要求，规范留存业务档案，定期向管理层提交经营分析与改进建议报告；  
8. 建立宾客满意度监测机制，及时响应并闭环处理客户意见与服务异常，持续提升客户忠诚度与口碑传播效能。

任职资格：
1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、工商管理等相关专业优先；  
2. 具备5–7年高端酒店或国际连锁酒店宴会销售、会议活动策划与管理经验，有团队管理实绩者优先；  
3. 熟悉宴会销售全流程及酒店运营体系，具备较强的市场洞察力、商业谈判能力与项目统筹能力；  
4. 具备优秀的书面与口头表达能力，能独立完成方案撰写、客户提案及跨部门协同沟通；  
5. 具备良好的财务意识，能独立开展预算编制、成本管控与收益分析工作；  
6. 能在强压下胜任工作。

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