楼层经理(J14544)
6千-7千
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发布于 09:23
楼层经理(J14544)
6千-7千
广州 | 3年以上 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作职责:
1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态;
2. 确保客房楼层的所有工作遵循客房部操作程序;
3. 确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准;
4. 提供高品质的对客服务;
5. 为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务;
6. 通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持;
7. 及时的采取合适的行动解决客人的抱怨;
8. 管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助;
9. 监督和记录所有客房楼层团队成员的出勤情况,包括酒店合作的外包成员;
10. 编制楼层运营日报、宾客反馈汇总及设施问题台账,定期向管理层提交分析建议,支撑持续改进。

任职资格:
1. 良好写作和口头表达能力;
2. 较强的领导和人员管理技能,附加培训技能;
3. 以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准;
4. 较强的人际处理能力并关注细节;
5. 具有良好的关于客房部楼层的专业知识;
6. 有改进服务品质的方法;
7. 客房部三年以上主管工作经验。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
广东省广州市黄埔区水西路18号汇华希尔顿逸林酒店
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职位联系人
麦女士
立即沟通
HR

麦女士 · HR

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
品尝香味可口的热巧克力脆饼,在简约雅致的宜人氛围中感受非凡体验,为宾客的舒适住宿拉开精彩帷幕。希尔顿逸林酒店(DoubleTree by Hilton™) 深知细节的完美把握对于成败与否的关键作用。广州汇华希尔顿逸林酒店位于广州开发区/科学城的中心地段,与黄埔区人民政府(原萝岗区人民政府)、广州国际体育演艺中心为邻。酒店拥有314间时尚舒适的客房、全日制餐厅、中餐厅、潮汕特色餐厅、大堂酒廊及区域内最大的宴会厅、户外泳池。酒店位于科学城中,是商业与自然、忙碌与休闲的完美融合,并将成为商务出行、休闲旅游、公司宴会、私人派对的绝佳选择。 所有职位全面开放,锦绣前程,逸如反掌!除了具有竞争力的薪酬和福利,我们还为您提供-   五险一金-   一周五天工作制-   带薪年假-   设施完善的员工宿舍(独栋公寓、齐备家俬、健身中心、阅览室、小型超市、无线Wifi)-   优质美味的工作餐-   完善的培训体系-   阶梯型服务和管理课程-   免费“全球英语”在线课程-  希尔顿全球大学3000多科在线课程-  量身定做的个人发展计划-  丰富多彩的员工活动-  希尔顿全球内部调动和晋升机会 交通方式: 搭乘地铁六号线至苏元站,二十一号线至水西站。
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