• 带薪年假
• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 年底双薪
• 免费工作餐
• 包吃包住
• 员工生日礼物

工作职责：
To collect information, and develop quality programs so as to eliminate wastes, and increase productivity, which will, in turn, improve guest and team member satisfaction, and meet the company’s business objectives. 
收集信息，开拓质量项目以便消灭浪费，提高生产率，从而提高客人和员工满意度，达到公司的业务目标。

任职资格：
•	University degree in hospitality management, business administration, or related fields, such as statistics; MBA or Master of Science degree in Management is a plus.
大学学历，酒店管理、企业管理或相关专业，例如：统计；工商管理硕士或理科管理硕士为佳。
•	Knowledge in management issues and problem－solving techniques, e.g. statistical quality control, etc.
熟知管理及解决问题的技术，例如，统计质量控制等。
•	An understanding of quality principles 
理解质量原则。
•	Five－year work experience with a minimum of three－year in a hotel operation
5年工作经验，至少3年酒店运营工作经验。
•	Preferably in the areas of operational excellence and total guest satisfaction
最好了解部门认证和客人满意度方面的业务。
•	Preferably direct experience with six sigma, TQM, or reliability management
最好有TQM或信誉管理方面的直接经验。
•	Two or three years’ experience in managing functional personnel or quality improvement teams
管理人员或提高团队质量方面2－3年工作经验。
•	Proven leadership skills and ability to promote personal development
被认可的领导力技巧和提高自身素质的能力。
•	A team player, as well as a team leader
合格的团队合作者和团队领导
•	Ability to liaison effectively with the guidance team and key groups
有效与高管和主要团队沟通的能力
•	Strong written and oral communication skills in English & Chinese languages
较强的中英文书写和口头沟通技巧
•	Excellent interpersonal skill
出色的人际关系能力
•	Excellent analytical and problem－solving skills
出色的数据分析和问题解决能力
•	Ability to involve key groups to solve problems
引导主要团队解决问题的能力
•	Ability to develop and formulate operating processes and quality strategies to support business objectives
开发、公式化运营程序和质量策略，以便支持业务目标。
•	Training and presentation skills
培训和演讲技巧

华尔道夫酒店系列是希尔顿全球的奢华品牌。每家华尔道夫皆秉承华尔道夫酒店所独有的品牌传承，极具意义的历史地标建筑、原创艺术的内部装饰、享誉至尊的产品与无与伦比的服务，完美的融为一体。每一家华尔道夫酒店皆被视为“绝佳之精品”。上海外滩华尔道夫酒店是一座拥有传奇色彩、恒久建筑与深厚历史的奢华酒店。它结合了上海外滩闻名遐迩的历史与文化及二十一世纪的繁华。在两幢综合建筑里，设置了260间奢华配置的客房和套房，环境现代时尚的餐厅和酒吧，可俯瞰上海城市美景、璀璨闪耀的宴会厅，精致奢华的水疗中心，设施完备的健身房，无线网络服务等，各功能设置精致巧妙，构成一幅美丽的图画，展示出只属于上海外滩华尔道夫酒店的宏伟和精致。上海外滩华尔道夫酒店自2013年起连续8年荣获TripAdvisor全球旅行者之选，《Condé Nast Traveler康泰纳仕》2020年悦游读者之选中国区酒店排名第二，2019年度读者之选中国酒店前三名，2019年KOL公信力金榜城市经典酒店。 酒店地址上海市黄浦区中山东一路2号地下2层 酒店人力资源部微信公众号 Hotel HR Department QR Code