• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 人性化管理

一、运营管理
1、监督前台日常运营，制定工作计划并优化排班方案，确保房态系统、预订数据及客账记录精准对接财务与客房部；‌
2、监控客房销售情况，参与收益管理策略制定，定期分析运营数据并提交报告。‌
二、团队领导
1、管理前厅团队，组织员工培训以提升服务标准与协作能力；‌
2、督导员工仪容仪表、环境卫生及设备维护，落实前厅安全卫生制度。‌
三、客户服务与投诉处理
1、处理重要客诉及突发事件，制定解决方案以维护酒店品牌声誉；‌
2、迎送VIP客人，协调大型活动接待，收集客户反馈改进服务。‌
四、跨部门协作
1、与销售部联动落实团队预订，与客房部协同确保清洁进度与房态更新同步；‌
2、与财务部沟通客账纠纷，与工程部保障设施设备正常运行。

深圳市华侨城国际酒店管理有限公司（以下简称“华侨城酒管公司”）是华侨城集团有限公司下属的重要企业，华侨城集团有限公司是隶属于国务院国资委管理的大型国有中央企业。华侨城酒店业务始于1982年，华侨城酒管公司成立于2005年，是华侨城打造中国文化主题特色酒店的最佳实践，旗下管理的酒店布局于深圳、上海、武汉、重庆、南昌、贵州、襄阳等城市，拥有“睿途”与“嘉途”两大中高端自有品牌，涵盖度假系列与商务系列酒店。华侨城酒管公司拥有多年“投、融、建、管、退”的全生命周期酒店运营管理经验，积累了多年的国家级政务接待经验，拥有强大的会员体系及自主创新能力，积极推行数字化转型发展战略，团队凝聚力强，酒店管理业务能力强。连续5年跻身“中国饭店集团60强”，2022年位列第46名，并入围“2022年全服务饭店规模”排名第38名。