岗位职责:
1、全面负责楼层客房的日常运营管理,监督并确保客房清洁、维修及物品补充符合酒店标准。
2、制定并执行楼层员工排班计划,合理调配人力,确保高效完成每日客房服务任务。
3、定期检查房间及公共区域卫生质量,及时处理发现的问题,保障宾客入住体验。
4、负责楼层员工的培训、考核与激励,提升团队服务意识与专业技能。
5、监督楼层物资库存与成本控制,确保消耗品及布草管理符合预算要求。
任职要求:
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2、具有2年以上酒店楼层管理或客房主管工作经验,熟悉高星级酒店运营流程。
3、具备良好的团队领导能力与组织协调能力,能有效推动工作执行。
4、服务意识强,善于沟通,能灵活处理宾客关系及突发事件。
5、熟练使用酒店管理操作系统及办公软件。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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岭南酒店业规模和综合接待能力广东领先,致力于打造优秀的中国酒店民族品牌,坚持标准领前、品质卓越、回归自然、服务精细的管理理念,追求优质的投资价值。岭南酒店管理公司是岭南住宿业集团化、专业化、品牌输出的发展平台,管理28个酒店、公寓及高品质生活服务品牌,超1200家酒店、客房数超100000间(套),会员超9500万,连续13年被中国旅游饭店业协会授予“中国饭店集团60强”称号,位列“2025年度中国饭店集团13强”。岭南控股是岭南商旅集团旅游产业的运营整合平台、创新发展平台和投融资管理平台。市值排名进入A股旅游酒店上市企业前10,旗下广之旅位列出境游旅行社全国第一,花园酒店是全国三家白金五星酒店之一,白云国际会议中心位列全国百强会议酒店第三位。岭南集团,主要业务包括旅游、酒店、商贸、会展和食品。集团连续16年位列中国旅游集团20强,位列中国零售百强第18位,进入中国服务业企业500强。全集团拥有百货商场、购物中心、旅行社、酒店、食品加工企业、物流公司、会议会展中心、专业市场、基金公司等1800多家。拥有岭南控股(SZ000524)、广百股份(SZ002187)2家上市公司、广百展贸(870079)1家新三板公司。