岗位职责
1.协助经理去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。
2.确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。
3.合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。
4.在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房问物品的配置符合标准。
5,时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。
6.协助经理组织员工的培训。
7对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。
8.确保用餐区域和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。
9.经理安排的其他事宜。

岗位要求
1.工作积极主动，善于团队合作。
2.喜欢创新，对细节有敏说的洞察力。
3.享受为客人打造最适合的解决方案。
4.有国际五星级酒店相关工作经验者优先。
5.喜欢与客人互动，具备良好的沟通技巧。

上海北外滩金辉索菲特酒店坐落于北外滩核心地段。酒店共有288间奢华客房与27间典雅套房，并设有多间高级宴会厅与多功能会议室。带着与⽣俱来的巴黎时尚感与法式经典美学的艺术气息，上海北外滩金辉索菲特酒店将是承载各种复古及典雅的庆典活动、婚礼婚宴与现代化会议、会展等活动的理想选。为世界各地到访的宾客诠释了索菲特酒店令人向往的法式生活魅力与魔都现代感的完美交融。