• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 领导好
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 提供食宿
• 带薪年假

【岗位职责】  
1、负责酒店服务质量管理体系的建立、完善与监督执行，制定并优化质检标准和流程；  
2、定期组织服务质量检查与评估，对各部门服务操作规范进行抽查，发现问题并提出改进措施；  
3、开展员工服务技能与标准流程培训，提升整体服务质量水平；  
4、收集并分析客户反馈及投诉数据，制定针对性改进方案，跟踪整改落实情况；  
5、编制质检报告及培训总结，向管理层提供数据支持与改进建议；  
6、协助部门完成内外审等质量相关考核工作。  

【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、3年以上星级酒店质检或培训相关工作经验，熟悉酒店运营流程及服务标准；  
3、掌握质量管理工具及培训方法，具备独立开展质检与培训的能力；  
4、逻辑清晰，数据分析能力强，能熟练使用Excel等办公软件；  
5、年龄25岁以上，责任心强，具备良好的沟通协调能力及抗压能力；  
6、持有酒店行业相关资格证书（如质量管理、培训师认证）者优先。

关于集团杭州龍勝控股集团有限公司以 “永无止境，创新发展” 为品牌内核，践行 “观念求变，服务求新，提升品质，创新发展” 的经营管理理念，现已构建起商业地产、酒店板块、金融板块、贸易板块协同发展的多元化产业格局，旗下拥有杭州奥特莱斯国际名品购物中心有限公司、杭州中山西子湖酒店有限公司等核心企业。杭州中山西子湖酒店作为集团重点发力的战略项目，正迎来全新发展机遇。集团将通过引进高端管理人才、升级运营体系，全面推进品牌塑造工程，致力于将其打造为管理规范、服务优质、经营高效、效益突出、口碑卓著的区域及行业双标杆酒店。关于酒店酒店位于杭州市上城区，邻西湖景区和灵隐寺等诸多旅游景点。酒店拥有287间豪华客房，落地窗可俯瞰西湖一览美景，人景合一。客房装修充分融汇了西方美学的优美和华夏文化的典雅。所有房间均配备戴森吹风机、JBL音响、胶囊咖啡机、定制手工地毯等高端设施，并开通了多个卫星电视频道。宽敞的浴缸和热带雨林式沐浴设施，舒适的工作空间，以及高速网络、健身房、自助洗衣房等，让入住酒店的宾客尽情享受一场奢华、高效、轻松的生活体验。