【岗位职责】
1、协助客房部经理确保客房部流畅及高效的运作,确保员工严格遵守运营手册内所列的的政策和程序;
2、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;
3、负责管理库存,包括客用品、清洁用品、房间印刷品、文具、布草等,并向客房部经理汇报;
4、进行日常房间检查,确保达到清洁标准;
5、杜绝误将维修房或未清洁的房间出售给客人;
6、与前厅部总监和客房部经理协作,经常性的巡视和全面检查房间和其它房务区域的总体运营情况;
7、与前厅部和工程部保持良好的协作,便于进行必要的房间维护;
8、根据顾客意见调查结果,确保所有改进措施贯彻执行;
9、完成其他合理分配的职责和任务。
【岗位要求】
1、度假品牌酒店工作经验优先;
2、团队合作能力强;
3、快速的适应能力和高效的学习能力;
4、严谨细致,积极主动;
5、较强的沟通能力
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你的综合竞争力排名为第
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神州半岛君悦酒店位于海南省万宁市东澳镇神州半岛。属于凯悦集团奢华品牌,也是凯悦集团亚太区第一家纯别墅酒店。酒店以轻松愉悦的海滨度假生活为灵感,在热带花园中,俯瞰湛蓝海景,营造出独一无二的海岛旅游目的地。凭借沉浸式的美食体验、丰富的娱乐活动、以及周边高尔夫球场地和多样化的海上娱乐活动,为您提供一个全方位的家庭度假胜地,令您度过难忘时刻。神州半岛位于北纬18°黄金旅游度假带,在18平方公里 整岛规划区域内,拥有13公里全南向唯美海岸线;海水湛蓝 透彻,能见度高达20米;这里的气候舒适宜人,年日照时间 达290天,年平均气温为24.5度,空气纯净无染,负氧离子 含量达上万个,是天然的氧吧;生态植被多达数百种,被誉 为热带花园王国。