• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 管理规范

【岗位职责】
全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位高效运转；
制定并优化前厅服务流程与标准，督导下属，委派任务，确保服务品质；
维护宾客关系，处理宾客投诉及突发事件，及时解决运营中的问题；
定期收集宾客反馈意见，提升客户满意度；
监控房态及收益管理，协同销售部实施客房销售策略，完成酒店营收目标
负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，优化团队工作效率；
定期分析前厅运营数据，编制经营报表并提出改进方案；
协调客房、工程等部门保障对客服务衔接；
协助酒店与更高一级领导处理突发事件。


【岗位要求】
大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，有希尔顿体系工作经验优先；
拥有2年以上同岗位或相关工作经验，熟悉酒店前厅的运营管理工作；
具备出色的服务意识与危机处理能力，英语口语流利； 
年龄28-40岁，形象气质佳，具备团队管理经验。

深圳罗湖口岸希尔顿花园酒店，位于深圳市罗湖区南湖街道嘉宾路3011号，地处罗湖核心区，地理位置十分优越。它毗邻罗湖口岸，方便深港互通。从深圳地铁1号线国贸站E口可直达酒店正门，步行距离极短。周边购物中心与商业步行街众多，像“金光华广场、国贸大厦、万象城、东门步行街”等近在咫尺，还有休闲娱乐场所，步行5分钟即可到达，能充分满足宾客多样的休闲购物需求，是商务出行、休闲旅游的理想选择。酒店拥有152间豪华客房及套房，风格清新舒适，全房型配置智能客控，为宾客营造舒适惬意的旅居环境。酒店不仅配备不同类型客房，还设有标准的配套设施与服务，包括花园餐厅、多功能大堂吧、自助洗衣房及健身房，能为宾客提供自助早餐与下午茶服务，同时满足宾客旅居生活的衣物清洁和身体锻炼等需求。作为知名国际连号品牌希尔顿酒店集团旗下的品牌之一，希尔顿花园酒店以其天然香氛洗护用品和其他特色服务闻名。客人能享受到房间的时尚设计和独特舒适床垫，有助于在差旅工作后充分休息与恢复，致力于为宾客提供非凡的入住体验。