宾客服务接待员 Guest Services Agent(J10486)
2.8千-3千
投递简历
发布于 11-26
宾客服务接待员 Guest Services Agent(J10486)
2.8千-3千
襄阳 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

工作职责:

•热情的欢迎,开启难忘的客人体验。

•亲自或电话向洲际酒店奖励俱乐部会员和回头客致谢。

•接受并管理客人预订,增加销售机会,告诉他们改善住宿的方法。

•处理现金和信贷交易。

•每一次入住都要通过快速登记客人的入住和离开—出示身份证,分发房间钥匙,并控制和释放保险箱。

•提前一步了解客人的需求——记录并根据客人的喜好采取行动,处理客人的信息、要求、问题和关注。

•成为所有客人可信赖的联系人。帮助他们处理从票据问题到本地知识的任何事情,必要时与管理层沟通。

•时刻注意安全。按照我们的安全程序,您将报告所有的事故,并佩戴任何所需的防护装备。

•为自己作为品牌大使的形象和地位感到自豪。

•时刻了解当天的日程安排。

•当你的同事需要你的帮助时,你可以做一些其他的临时工作。

任职资格:

•拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能

•你解决问题的能力会把问题变成机会,让每一位客人留下美好的回忆

•流利的当地语言以及基础的英文听说读能力——额外的语言技能会很好,但不是必需的

•具备读写能力和科技知识——你需要对阅读、写作、基础数学和计算机有很好的掌握

•灵活性——夜间、周末和假日倒班都是工作的一部分

•具有高中或酒店行政管理、酒店管理大专或相关的专业证书

•拥有6个月宾客服务部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
中国湖北省襄阳市襄城区盛丰路
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职位联系人
HR
立即沟通

HR

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合,其中包括六善酒店、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、洲至奢选、金普顿酒店及餐厅、英迪格酒店、voco酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、Iberostar Beachfront、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店、avid hotels、Atwell Suites(筑格)、Staybridge Suites、Holiday Inn Club Vacations、Candlewood Suites、Ruby。洲际®酒店及度假村探索我们的洲际®酒店及度假村 – 真正纵贯寰宇的奢华酒店品牌。感受具有全球格局的现代文化,为当代奢华旅行者呈现宾至如归的美好体验。我们承诺为每一位宾客开启通往魅力世界的大门。襄阳洲际酒店襄阳洲际酒店是由汉江国投旗下襄投置业投资兴建的一家奢华酒店,委托洲际酒店集团全权管理。同时也是襄阳地区的首家国际奢华酒店,集客房、餐饮、宴会、会议等多功能于一体。酒店坐落于襄阳市襄城区盛丰路北侧、南湖广场西侧,依偎着襄阳古城昭明台,东临南湖公园,西侧毗邻襄水,山峦环抱,水域环绕。地理位置优越,距离襄阳刘集机场约27公里;距离襄阳站约8公里;距离襄阳东站约16公里。酒店拥有289间豪华客房及套房,房间面积从37平方米起,独享宽敞空间,彰显贵族风范。酒店设有2个特色餐厅、9个宴会厅和多功能厅,是举办高端会议、宴会、婚宴和私人会晤的理想场所。酒店的设施设备充分的挖掘了当地的传统文化,将当地手工艺巧妙融入设计中。襄阳洲际酒店的豪华设施设备和员工的友好服务,为旅行者们带来商务、休闲和探索之旅的奢华体验,即刻开启您的洲际之旅。
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