招聘行李员 Bellman_襄阳洲际酒店招聘信息-138job.com

岗位职责：

负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车，并对客人的问询和申请提供协助。应接服务员需要从事各种各样的杂务，以满足客人的需要，保证其舒适和满意。

1.主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。

2.保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。

3. 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。

4.在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。

5.为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。

6. 保持车辆门道和车道的清洁。

7. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。

8. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。

按照酒店标准为客人安排房间。

9. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。

10. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。

11. 向客人提供服务和引导。

12. 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。

13. 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。

上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。

14. 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作。

15. 每次交班前均保持行李室的整洁。

16. 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。

17.使用工作日志来记录重要事项。

18.操作通信设备。

19. 负责安排交通并协调行李事宜。

20. 对钥匙系统进行安全管理。

任职要求：

1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。

2. 具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。

3. 形象气质良好，沟通能力强，且具有亲和力；

4. 拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

洲际酒店集团在全球拥有丰富的酒店品牌组合，其中包括六善酒店、丽晶酒店及度假村、洲际酒店及度假村、洲至奢选、金普顿酒店及餐厅、英迪格酒店、voco酒店、华邑酒店及度假村、皇冠假日酒店及度假村、Iberostar Beachfront、逸衡酒店、假日酒店及度假村、智选假日酒店、avid hotels、Atwell Suites（筑格）、Staybridge Suites、Holiday Inn Club Vacations、Candlewood Suites、Ruby。洲际®酒店及度假村探索我们的洲际®酒店及度假村 – 真正纵贯寰宇的奢华酒店品牌。感受具有全球格局的现代文化，为当代奢华旅行者呈现宾至如归的美好体验。我们承诺为每一位宾客开启通往魅力世界的大门。襄阳洲际酒店襄阳洲际酒店是由汉江国投旗下襄投置业投资兴建的一家奢华酒店，委托洲际酒店集团全权管理。同时也是襄阳地区的首家国际奢华酒店，集客房、餐饮、宴会、会议等多功能于一体。酒店坐落于襄阳市襄城区盛丰路北侧、南湖广场西侧，依偎着襄阳古城昭明台，东临南湖公园，西侧毗邻襄水，山峦环抱，水域环绕。地理位置优越，距离襄阳刘集机场约27公里；距离襄阳站约8公里；距离襄阳东站约16公里。酒店拥有289间豪华客房及套房，房间面积从37平方米起，独享宽敞空间，彰显贵族风范。酒店设有2个特色餐厅、9个宴会厅和多功能厅，是举办高端会议、宴会、婚宴和私人会晤的理想场所。酒店的设施设备充分的挖掘了当地的传统文化，将当地手工艺巧妙融入设计中。襄阳洲际酒店的豪华设施设备和员工的友好服务，为旅行者们带来商务、休闲和探索之旅的奢华体验，即刻开启您的洲际之旅。