【岗位职责】
1、提前了解预订信息,以贵宾礼仪迎客,引导入座,并提供个性化的尊称服务。
2、熟悉菜单及酒水,能提供专业的点菜建议;熟练掌握分餐(如中餐分菜)技巧,及时更换骨碟、烟缸。
3、时刻关注客人需求,主动提供超出预期的服务(如斟酒、续茶、递送热毛巾),巧妙处理客人各类诉求。
4、确保包间环境整洁、安静、舒适,设备(如空调、电视)运作正常,维持高标准的隐私性。
5、作为客人与厨房、管理层之间的核心联络人,高效传达指令,确保菜品准确无误且及时上桌
【岗位要求】
1、参加过餐饮服务培训,有VIP接待经验。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、工作主动、热情、认真,责任心较强。
4、身体健康,仪表端庄。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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