• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住
• IHG员工价
• 人性化管理

【夜班津贴50元一次】
岗位职责
1、随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字；
2、履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统；
3、熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案；
4、处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理；
5、全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读；
6、按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准；
7、随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲；
8、力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

岗位要求
1、大专以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

  深圳东华假日酒店是“洲际酒店集团（IHG）”旗下的“假日（Holiday Inn）”品牌，是一家深受全球商务客人喜爱的品牌酒店，位于深圳市南山区中心地带，毗邻高新技术开发区，既是繁华都市中一道亮丽风景线，亦是置身喧闹都市的悠然国度。   我们的全新员工价值主张：Go Further Together – 同洲，共无际。我们对伙伴的承诺Room to Belong 享同洲之谊IHG给你尽展才华的舞台。我们提供全面的支持，让你能够专注于实现自我，并对你的努力和成就表达认可，予以奖励。Room to Grow 共成长无际IHG给你蓬勃发展的机会。我们为每个不同的你，提供专业知识与广阔视野，让你获得个人与专业的全面发展。Room to Make a Difference 筑非凡天地IHG给你创造非凡的可能。我们与你共享对美好世界的热情和追求，你能看到，因为你，世界将大有不同。        深圳东华假日酒店诚邀您的加入！