招聘前台主管_北京日坛宾馆招聘信息-138job.com

岗位职责
岗位职责;

1.对前厅经理负责，负责督导前台日常接待工作，前台账务审核，掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实

2.熟练掌握前台操作系统（中软），检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
3.负责组织开展岗位培训，考勤排班。
4.热情开朗，主动妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

5、有团队协作意识，补位意识，做好团队建设。

任职要求：

1.中专及以上学历或同等文化程度。
2.具有英语或俄语会话能力，能与客人进行简单交流优先。
3.有星级酒店前厅接待工作经验。
4.善于建立人际关系，办事稳重、踏实，具有较强的销售意识和应变能力。性格开朗，活泼大方。能熟练操作电脑。
5.形象气质佳，微笑富有亲和力。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

北京日坛宾馆开业于1984年，隶属中华全国总工会，由中国职工国际旅行社总社直接领导。历时三年，全新打造升级的日坛宾馆定位五星级商务酒店。作为中华全国总工会在长安街东部的窗口，日坛宾馆将为四海宾客提供完善、细致、周到的综合服务。北京日坛宾馆位于朝阳区建国门外日坛路使馆区，北京CBD的西区，地处雅宝路国际贸易市场的黄金地段，东临迎宾大道，毗邻古老幽静、绿树葱荣的日坛公园，与享誉中外的秀水街咫尺之遥；西邻二环路，南靠长安街，北望朝外大街；交通便利，距首都机场25公里；天安门广场5公里；北京火车站3公里。北京日坛宾馆集酒店客房、中西餐厅、自助餐厅、会议宴会、KTV、SPA水疗洗浴、酒吧、羽毛球、游泳池、健身等各种综合服务于一体，拥有包括豪华总统套房、日坛CBD景观房等各类客房共400套，配有卫星闭路电视、国际直拨电话、宽带上网等服务。报告厅及大小会议室，可承接婚庆宴会及各种商务会议。“宾至如归”是北京日坛宾馆近三十年的经营理念，真诚的服务使北京日坛宾馆名扬海内外。