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岗位职责
· 编制每天及每周的工作计划,并确保是根据当日的生意状况和重要绩效指标进行合理安排。
Prepares daily and weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators.
· 分配客房部礼宾专员的工作职责。
Assigns duties and responsibilities to Hosts-Housekeeping
· 检查客房部礼宾专员已完成的工作。
Checks on works done by Hosts-Housekeeping
· 报告宾客的建设性反馈意见。
Reports constructive guest comments.
· 报告并记录丢失和损坏项目。
Reports and logs lost and damaged items.
· 跟进每天客房实施的深度清洁和预防性维护工作。
Follows up on daily deep cleaning and preventive maintenance work for all guest rooms.
· 检查所有公共区域。
Inspect all Public Areas.
· 检查承包商实施的工作。
Conducts checks on works carried out by Contractors.
· 与外包公司的主管一起协调和检查其实施的工作,例如洗衣处理等。
Coordinates with Contractor’s Supervisor to check their work quality, for example laundry handling etc.
· 确保所有会议场地和洗手间在使用前、中和后都保持干净。
Ensure the cleanness of event space and bathroom throughout the day
· 计划和确定定期工作的时间表,如地毯清洗、深度清洁。
Plans and schedules periodic works such as, carpet shampooing, and deep cleaning.
· 确保所规定的定期工作实施。
Ensures scheduled works are carried out.
· 为VIP客户的到达提供预先客房布置和准备的服务。
Prepare pre-setup guest room for V.I.P. arrivals.
· 确保酒店最基本的品牌标准都被贯彻执行,适用时还要贯彻执行可选的品牌标准。
Ensures all company minimum brand standards are implemented, and optional brand standards should be performed where appropriate.
烟台开发区凯悦嘉轩酒店是由烟台凯高客置业有限公司投资兴建、美国凯悦集团委托管理的国际品牌酒店。酒店配备有全日制餐厅、宴会厅、健身中心、游泳池及512间配套齐全的客房。酒店位于烟台经济技术开发区核心地段,毗邻八角湾国际会展中心,距离烟台蓬莱国际机场15公里,地理位置优越是商务和休闲人士的首选之地。关注我们,体验凯悦品牌信念:我们关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我!