1. 专业理疗服务提供熟练掌握并执行各类按摩疗法及身体护理。根据客户需求和评估结果,提供安全、专业、符合标准的理疗服务。准确记录客户的理疗偏好、健康状况及服务历史,确保服务的连续性与个性化。2. 客户咨询与方案定制在服务前与客户进行细致沟通,了解其健康状况、需求、禁忌及期望效果。基于咨询结果,为客户推荐并解释合适的理疗项目或套餐,制定个性化护理方案。清晰告知客户理疗流程、预期效果及后续注意事项。3. 护理室准备与维护确保理疗室在每位客户使用前整洁、安静、氛围适宜,设备齐全且功能正常。严格遵守卫生与消毒规程,对所有工具、设备、床单及表面进行彻底清洁消毒。按照标准高效管理理疗用品、精油及耗材,及时补充并报告短缺。4. 健康安全与合规操作始终遵守行业卫生标准、安全法规及水疗中心的运营政策。识别客户可能存在的健康风险或禁忌症,在必要时建议其咨询医生或调整服务。确保所有操作均符合职业规范,保护客户隐私,并提供安全的理疗环境。5. 产品知识推广与销售支持深入了解水疗中心使用的产品线(如精油、护肤品),并能向客户说明其成分与功效。根据客户护理需求,专业、适度地推荐适合的家用护理产品或疗程套餐。协助达成水疗中心的销售与服务目标。6. 客户关系与体验管理提供友好、体贴、专业的全程服务,营造放松信任的氛围。主动关注客户反馈,及时回应服务过程中的需求与疑虑。致力于提升客户满意度,鼓励客户重复消费并建立长期关系。7. 团队协作与行政管理与前台、预订部及其他理疗师保持良好沟通,确保服务衔接顺畅。准时出席班次,参加必要的培训、会议及技能提升课程。准确完成服务记录、客户档案更新等日常行政工作。
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丽思卡尔顿酒店的女士和绅士们: 全心全意投入酒店行业能够建立广泛人际关系的机会是否令您感到激动不已? 能够让每位客人尽兴而来、满意而归的体验是否令您倍感自豪? 如果是,诚邀您进一步探索丽思卡尔顿酒店,了解如何加入我们无以伦比的专业服务团队。我们的光辉历史1983年,在收购波士顿丽思卡尔顿酒店和丽思卡尔顿商标所有权后,丽思卡尔顿公司成立。 这家波士顿地标酒店秉承了素有“饭店管理之父”美誉的恺撒·里兹的优良传统。他的服务理念和创新精神在巴黎里兹酒店和伦敦卡尔顿酒店的管理中得到充分展现,并为欧洲豪华酒店体验树立起全新标准。 我们的基石: 黄金标准我们的优质服务和完美体验始于我们的黄金标准。 这包括我们的信条、座右铭、员工承诺、三大服务步骤以及 12 条服务价值观。我们的传统: 每日例会全球各地的每一家酒店都会在每个班次开始时进行例会,这是丽思卡尔顿酒店的独特传统,以突显每一位员工在为宾客提供卓越服务过程中的重要性。例会期间将重点强调学习和发展、黄金标准以及帮助每一位员工发挥最佳表现的重要信息。?我们的承诺: 以人为本我们是全球为数不多就此做出书面承诺、并努力实现承诺的公司之一,这一点让我们倍感自豪。 我们的承诺写道:“我们的员工是为宾客提供卓越服务的中坚力量......丽思卡尔顿酒店努力营造重视多元化、提高生活质量和实现个人抱负的工作环境......”上海浦东丽思卡尔顿酒店座落于陆家嘴金融贸易地区的核心地带,盘踞在上海国际金融中心(ifc)58层大楼上部楼层,可鸟瞰外滩美景,为上海ifc在浦东社交和商业活动的新重心提供奢华的商业、住宿和零售空间。酒店拥有285间豪华客房以及超过1700平方米的会议空间及多功能厅。客人可以在酒店的意大利餐厅、中餐厅、楼顶酒吧及大堂酒廊感受到无与伦比的用餐及红酒体验。丽思卡尔顿水疗,设有10间休闲理疗间,让客人在享受各式各样美容服务和青春再焕理疗的同时,饱览上海滩美景。荣获奖项与荣誉2021年:猫途鹰旅行者之选至尊奖2020年: 猫途鹰旅行者之选 2020 Trip Advisor Travelers’ Choice2019-2021年:金轩中餐厅评为“福布斯”四星餐厅2019-2020年:中国酒店旅游业年度“杰出雇主”奖2019年:国际旅游杂志Condé Nast Traveler中国十大酒店2019年:猫途鹰旅行者之选 - 热门酒店Top25 - 中国 20192018年:国际顶端旅游杂志Condé Nast Traveler(美国版)读者之选“中国区酒店榜第一名”2017-2021年:金轩中餐厅四次被评为米其林一星餐厅2017年:获得Hurun Report2017年最受青睐的豪华酒店品牌的荣誉2017年:获得That's2017年最具影响力酒店的荣誉2016-2021年:获得“福布斯”五星水疗2016年:获得Global Traveller大中华地区十大顶级奢华酒店的荣誉2015-2021年:获得“福布斯”五星酒店2014年:国际顶端旅游杂志Travel + Leisure(美国版)读者授予亚洲最佳酒店荣誉2013年:荣获最佳东方最具吸引力雇主奖2011-2019年:获得怡安翰威特中国区酒店行业最佳雇主2011-2013年:国际顶端旅游杂志Condé Nast Traveler(美国版)读者之选“中国区酒店榜第一名”