1、定期主持召开部门沟通会并确保部门例会和会议切实有效且在必要时进行指导。
2、仔细跟进每项任务并确保在交接班前完成。检查所有未尽事项,且负责到底。
3、汇报值班日志中所记录的所有事件。
4、分析客房价差,检查是否有所出入。
5、抽查客人的入住登记卡,确保准确录入客人资料。
6、24小时内,回复所有通过信件和电子邮件形式方式发来的询问函。
7、负责检查并更新所有保险箱内的现金和贵重物品的记录。
8、礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
9、与相关部门经理和前厅部员工合作,通过合理的收益管理,升级促销和房间安排,达到客房的销售和收入的最大化。
三亚美高梅度假酒店作为钓鱼台美高梅酒店集团于中国内地市场开设的首家五星级酒店,精选了热辣惊艳的美国美高梅拉斯维加斯酒店娱乐、餐饮和夜生活特色,并结合钓鱼台卓尔不凡的经营理念与精益求精的恭殷服务,为寻求度假新模式的宾客奉上美高梅的“无限魅力”非凡体验——活力无限、精彩无限、娱乐无限。三亚美高梅度假酒店位于海南三亚亚龙湾。亚龙湾是享有“天下第一湾”美称的国际热带海滨风景旅游区。三亚美高梅度假酒店总共拥有676间创意设计客房,其中包括596间风格迥异舒适客房、74间豪华套房及6座豪华别墅。酒店不仅强化了美高梅品牌于中国市场的阵容及影响力更为富有“东方夏威夷”美誉的海南,注入一剂“新锐时尚、热辣惊艳、私密奢华”的度假新元素。我们的福利和生活设施:我们提供有竞争力的薪酬全勤奖、服务忠诚奖、年底奖励金;严格按照国家法律法规要求为员工提供五险一金及各种假期;免费提供营养丰富的三餐、舒适安全的住宿环境、干净卫生的床上用品、靓丽清新的工作服装、便捷的上下班班车、宽敞的阅览学习空间、宿舍无线网络覆盖、干净的洗衣设施以及配套完善的健身娱乐设施。三亚美高梅度假酒店招聘全过程不收取任何费用,请勿轻易相信任何收费的招聘或电话。