工作职责:
工作内容:
1.主动问候客人,引导客人至房间
2.及时响应客人需求(如添加物品、维修、开夜床服务等)
3.尊重客人隐私,未经允许不进入房间
4.发现可疑人员或异常情况(如吵闹、破坏)及时上报
5.记录客人意见或投诉,转交上级或前台处理
6.遵守防火规定,熟悉消防器材位置及疏散流程
任职资格:
岗位要求
服务意识:耐心、细心,注重客人体验。
体力耐力:能适应长时间走动、搬运物品。
保密意识:不泄露客人隐私或酒店内部信息。.
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中茵集团旗下五星级酒店——苏州中茵皇冠假日酒店Crowne Plaza Suzhou,由世界的最大的酒店管理集团——洲际酒店集团InterContinental Hotels Group管理。洲际酒店集团是响誉世界的品牌集团,至今已有200年的历史。在全世界100个国家拥有旗下所管理、租赁、授特权经营的酒店4150多家。现洲际集团的全球总部在英国伦敦,亚太区总部在新加坡。“洲际”旗下的酒店品牌有洲际酒店(InterContinental Hotels & Resorts),假日酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaza Hotels & Resorts),智选假日(Holiday Express),英迪格(Indigo)品牌酒店 ,Candlewood品牌酒店 ,Staybridge公寓式酒店以及华邑(Hualuxe)展示中华传统待客之道的品牌酒店。