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1. 为行政酒廊的客人提供周到的服务，真诚的感谢客人并与之深情告别。
2. 积极，专业，及时地处理客人的服务需求。
3. 欢迎和称呼每一位客人须面带微笑，眼神接触，和友好的口头问候，并尽量使用客人姓名。
4. 通过关于客人的入住体验，酒店服务， 当地的景点/特产的交谈与客人进行情感交流。
5. 积极的倾听和回应客人的问题， 关注，和需求 使用集团和酒店具体的程序，来解决问题，取悦客人并建立信任。
6. 预见客人的服务需求， 包括询问来更好的理解他们的需求，观察/倾听客人的喜好并尽可能的付诸行动。
7. 协助同事来适当的覆盖和立即完成对客人的服务。
8. 处理客人投诉确保客人满意度。
语言能力：英语-一般
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
中外合营(合资．合作)
上海万豪虹桥大酒店位于距虹桥开发区中心3公里处，是一家豪华五星级酒店。酒店靠近上海世贸商城及国际展览中心，10分钟便可抵达光大会展中心，瞬间可至虹桥机场，经延安路高架可达市中心、外滩及浦东机场。在酒店的正对面是新建成的双层7000平方米的国际农展中心，可举办各种展览。上海万豪虹桥大酒店作为一家豪华五星级酒店拥有321间客房及套房，包括豪华客房176间，行政客房及套房共计145间。美不胜收的酒店空中花园景观尽收眼底，提供共计2,400平方米的会议和宴会场地及设施，位于一楼的酒店大堂酒吧，万豪咖啡厅，行政酒廊，以及位于三楼的游泳池与健身中心，均为来自五湖四海的宾客提供了住宿、餐饮及休闲娱乐的各类舒享场所。离上海虹桥国际机场距离（公里）：4离浦东国际机场距离（公里）：60离上海火车站距离（公里）：13 离市中心距离（公里）：11 离虹桥开发区距离（公里）：2.5 周围景观：农展中心、上海动物园
