1. 管理并确保行政酒廊的日常运营顺畅,为客人提供专业服务
2. 每日与预抵客人、住店客人进行电话联系,同时跟进完成客人的要求
3. 确保并鼓励所有客人在入住时加入我们的万豪旅享家计划,以实现月度/季度/年度目标
4. 建议并鼓励客人在退房后填写我们的GV问卷
5. 确保遵守并执行所有标准操作程序和本地操作程序
6. 督导所有行政设备、餐饮餐具和餐桌的供应和维护,并及时处理库存
7. 确保行政酒廊始终保持清洁标准
8. 做好行政酒廊员工的管理和排班
9. 为行政酒廊员工安排培训和指导,以确保行政酒廊提供的服务的一致性
10. 参加部门会议或管理层指定的任何其他会议,积极与其他部门联络,高效合作,为客人提供更好的服务
11. 了解所有应急程序
12. 警惕所有责任问题,如果不清楚,请与部门负责人联系
13. 根据酒店的形象保持有效的服务
1) 集团仪容仪表标准
2) 标准运行服务流程
3) 部门规则
4) 企业规则
14. 部门和酒店安排的其他职责
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海万豪虹桥大酒店位于距虹桥开发区中心3公里处,是一家豪华五星级酒店。酒店靠近上海世贸商城及国际展览中心,10分钟便可抵达光大会展中心,瞬间可至虹桥机场,经延安路高架可达市中心、外滩及浦东机场。在酒店的正对面是新建成的双层7000平方米的国际农展中心,可举办各种展览。上海万豪虹桥大酒店作为一家豪华五星级酒店拥有321间客房及套房,包括豪华客房176间,行政客房及套房共计145间。美不胜收的酒店空中花园景观尽收眼底,提供共计2,400平方米的会议和宴会场地及设施,位于一楼的酒店大堂酒吧,万豪咖啡厅,行政酒廊,以及位于三楼的游泳池与健身中心,均为来自五湖四海的宾客提供了住宿、餐饮及休闲娱乐的各类舒享场所。离上海虹桥国际机场距离(公里):4离浦东国际机场距离(公里):60离上海火车站距离(公里):13 离市中心距离(公里):11 离虹桥开发区距离(公里):2.5 周围景观:农展中心、上海动物园