有同岗位工作经验者优先
任职要求:
1、性格开朗、积极上进、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
3、能用英语有效的倾听和进行沟通。
4、可接受倒班工作。岗位职责:
1.负责宾客办理入住登记手续和退房手续;
2.熟悉预订资料,了解客情及酒店的进行的活动;
3.熟悉酒店产品推广政策,向宾客介绍推荐;
4.掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
5.工作热情饱满,注重宾客入住体验;
6.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;
7.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并跟进处理;
8.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
期望到岗时间:
2024.12
稻香楼宾馆位于省会合肥市蜀山区金寨路311号,始建于1956年,区域面积670余亩,为省级文明单位、花园式宾馆和安徽省十佳宾馆。 宾馆东临西山公园,北接黑池坝,三面环水,自然景色十分优美。馆内树木苍郁,竹影扶苏,静谧幽雅,鸟语花香,既有“都市鸟岛”的美誉,又有“天然氧吧”的美称;有假山、喷泉、荷花塘和多种花卉供观赏,更有环湖路、湖心岛、石桥。凉亭供游憩,山中有水,水中有山,水光十色,浑然一体,相映成趣,是中外宾客理想的下榻之处。 稻香楼宾馆有东楼和徽苑、桂苑、西苑、南苑四幢别墅以及临湖俱乐部等各具特色的接待设施,豪华典雅,舒适怡人。 稻香楼宾馆以“宾客至上,服务第一”为经营理念,视宾客为上帝,为宾客提供“热情、周到、文明、礼貌、快捷、安全、规范”的服务。烹饪技术力量雄厚。以徽菜为主,集各大菜系之精华,形成稻香楼餐饮特色,中西餐兼制,可承办各种类型的宴会。宾馆地处市中心,交通十分便捷。 稻香楼宾馆自建成以来,先后成功接待过毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人,还接待了许多来自世界各地的国家元首、政界要人、重要外宾及全国性的重要会议。很多贵宾在此留下墨宝,全国人大常委会委员长李鹏下榻我馆时挥毫题词:“花香鸟语稻香楼,优质服务争一流”,著名语言学家王力教授下榻我馆时留书赞曰:“潋滟明湖傍小丘,豪华幽雅稻香楼,市廛尺咫尘嚣远,似此仙居何处求”。 目前,稻香楼宾馆正以她迷人的风光,优美的环境,优质的服务和全新的风貌迎接来自全国各界的嘉宾和世界各地的确朋友们。