(1)向客户推销宾馆各项业务 及设施,开展预订工作;
(2)利用销售技巧,广交各界人士,与客户保持密切业务关系;
(3)根据部门制定的销售计划进行有计划的销售活动,做好外出促销工作;
(4)分析客户心理,了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求,有针对性地进行销售;
(5)接待好客户,VIP客人,重要客人,对客人的住宿、娱乐、会议、宴会等做好合理安排,并及时与部门沟通联系,传递客户要求及建议;
(6)根据宾馆价格策略与客户进行谈判,以最终达成协议,签署合同;
(7)与宾馆其他部门协调好工作,以确保为客人提供良好服务;
(8)搜集、整理客户资料,建立客史档案;
(9)经常与客户保持联络,定明期拜访客户与客户建立良好关系;
(10)做好团队(会议)接待及服务等组织工作,确保对团队(会议)客人的优质服务;
(11)保持与旅游代理商、各大旅行社的联络,开发旅游市场;
(12)根据市场情况及市场信息确定团队预订的最后进房数及最后保留时间,确保完成饭店的相关预算;
(13)搜集并整理反馈信息,与旅游团队保持联络,为正确分析市场提供资料;
(14)负责团队(会议)房间控制,确保团队(会议)房间的使用率,为决策机构提供准确的团队(会议)预订数字;
(15)协助财务部、总台及预订部处理团队(会议)事物;
(16)与国内各个旅游代理机构保持良好的工作关系,以便及时发现客户潜在需求。
(17)与国内各个网络平台保持良好沟通,以便及时上线新产品及参与平台活动;
备注:熟练掌握office及其他办公软件
稻香楼宾馆位于省会合肥市蜀山区金寨路311号,始建于1956年,区域面积670余亩,为省级文明单位、花园式宾馆和安徽省十佳宾馆。 宾馆东临西山公园,北接黑池坝,三面环水,自然景色十分优美。馆内树木苍郁,竹影扶苏,静谧幽雅,鸟语花香,既有“都市鸟岛”的美誉,又有“天然氧吧”的美称;有假山、喷泉、荷花塘和多种花卉供观赏,更有环湖路、湖心岛、石桥。凉亭供游憩,山中有水,水中有山,水光十色,浑然一体,相映成趣,是中外宾客理想的下榻之处。 稻香楼宾馆有东楼和徽苑、桂苑、西苑、南苑四幢别墅以及临湖俱乐部等各具特色的接待设施,豪华典雅,舒适怡人。 稻香楼宾馆以“宾客至上,服务第一”为经营理念,视宾客为上帝,为宾客提供“热情、周到、文明、礼貌、快捷、安全、规范”的服务。烹饪技术力量雄厚。以徽菜为主,集各大菜系之精华,形成稻香楼餐饮特色,中西餐兼制,可承办各种类型的宴会。宾馆地处市中心,交通十分便捷。 稻香楼宾馆自建成以来,先后成功接待过毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等党和国家领导人,还接待了许多来自世界各地的国家元首、政界要人、重要外宾及全国性的重要会议。很多贵宾在此留下墨宝,全国人大常委会委员长李鹏下榻我馆时挥毫题词:“花香鸟语稻香楼,优质服务争一流”,著名语言学家王力教授下榻我馆时留书赞曰:“潋滟明湖傍小丘,豪华幽雅稻香楼,市廛尺咫尘嚣远,似此仙居何处求”。 目前,稻香楼宾馆正以她迷人的风光,优美的环境,优质的服务和全新的风貌迎接来自全国各界的嘉宾和世界各地的确朋友们。