收藏 
微信
举报
岗位职责
1、协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。
2、根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。
3、在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。
4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。
5、督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。
6、督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。
7、完成经理交办的其他工作。
岗位要求
1、必须有2年以上的餐厅管理经验
2、有较好的服务精神和沟通技巧
3、良好的英语和中文沟通能力
4、大专及以上学历
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
苏州高新区塔园路168号苏州香格里拉大酒店员工通道（狮山路地铁口2号出口） 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
外商独资．外企办事处
苏州香格里拉屹立于苏州高新区核心商圈（狮山商圈）。客房楼层位于第28层至51层，因此被誉为“云端酒店”。从酒店步行可至大型购物中心，身居苏州地铁三号线狮山路站，临近一号线和五号线。毗邻苏州博物馆西馆，寒山寺，虎丘，拙政园， 苏州乐园森林世界及夏季水乐园等著名历史人文景点。距离苏州火车站仅需约15分钟车程。酒店拥有多家当地著名餐厅，譬如以苏帮菜闻名的香宫中餐厅，呈现国际风味美食的咖啡厅，西村日本料理餐厅。Shangri-La Suzhou is conveniently located in the core business district of Suzhou High-tech Zone (Shishan Business Circle). The guest room floor is housed on the 28th to 51st floors and is therefore known as the “Up in the Air” hotel. It is within walking distance from neighbouring shopping centre and Shi Shan Road Station of Suzhou Metro Line 3, and near Metro Line 1 and Line 5. Our hotel is adjacent to a number of famous historical and cultural attractions, such as Suzhou Museum West, Hanshan Temple, Tiger Hill, The Humble Administrator's Garden and Suzhou Amusement Land. The hotel is about 15 minutes’ drive from Suzhou train station. The hotel has a range of fine dining and casual eateries, for example: Shang Palace, Café Soo and Nishimura.
