• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 年度旅游
• 技能培训
• 包吃包住
• 人性化管理

工作内容：
       为顾客制造温暖和友好的抵达体验，确保向每一位客人致意，让他们有宾至如归的感觉。迅速而有效地处理投诉，采取必要的行动并在适当的时候告知值班经理或宾客关系经理跟进。回访客人，保证解决问题的满意度。维护顾客档案和信息，确保有效的预定。确保VIP客人的待遇。安全的，有系统的帮助客人存放行李。每日收发信息，收取和分发包裹，确保酒店及客人的通信。与客房、餐饮、工程和IT等部门有效的沟通，协调及合作。
岗位要求：
       良好的仪容仪表；良好的英文书写及口语基础；令人愉快的沟通技巧；基本的酒店知识及工作经验；根据客人预订信息为客人办理入住，确保登记卡信息完整，确认预订信息、荣誉会员信息，常旅客号码以及付款担保方式；维护顾客档案和信息，确保有效的预定；帮助前台在系统中输入信息，上传宾客证件到PSB 系统及其它需要完成的工作；根据价格要求向客人提供相应的物品；根据工作需要，履行其它的工作职责和特殊的任务。

石家庄希尔顿酒店是由国际著名豪华品牌--希尔顿全球管理的一家大型五星级酒店，也是希尔顿全球在河北地区管理的规模最大的酒店。酒店位于河北省会石家庄市一环以内城市核心位置，河北省科技馆南邻，西临东大街，南临方北路，与河北省博物馆、河北省图书馆一路之隔。酒店共有594间客房，建筑总高度245米，地上53层，地下4层，目前为河北省最高的高层建筑。我们期待才华横溢、具有饱满工作热情的您加入我们，同希尔顿共同成长。 我们为员工提供优越的生活工作环境和福利待遇舒适的员工宿舍免费的工作餐丰富多彩的员工活动全面的社会保险福利员工价入住全球希尔顿酒店我们为员工制定快速成长计划各种形式的语言及工作技能培训免费学习希尔顿网络大学课程职业生涯规划及集团专业培训国内外姐妹酒店交叉培训国内外姐妹酒店工作调动升迁机会我们的聘用条件希望您：积极开朗，具有主动服务的热情注重个人仪表和礼仪欢迎您：有国际星级酒店从业经验或具备一定的英文交流能力我们也欢迎：志于投身酒店业的应届毕业生仍具工作热情的退休人士石家庄希尔顿酒店公开招聘日地址：石家庄东大街5号人力资源部（请从东门员工通道进入）咨询电话：0311-67966666转人力资源部招聘日时间：每周二、周四   09:00-11:00    14:00-17:00注意事项：请携带身份证原件、复印件和一张一寸照片交通：出租车抵达地点：石家庄长安区东大街5号石家庄希尔顿酒店地铁站：博物院站公交线路：搭乘1路、2路、10路、12路、28路、41路、42路、45路、60路、69路、83路、116路、130路到市报社（先天下广场）站