岗位职责
- 在酒店大堂及电梯厅问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房等;
- 为客人提供热情周到的服务,回答客人的问题,提供酒店信息;
- 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务;- 始终践行香格里拉服务标准,持续创造悦享时刻。
岗位要求
- 热情洋溢,乐观积极,性格外向;
- 出色的沟通技巧和对客服务能力;
- 具备较强的服务意识和专业技能;
- 拥有宾客关系相关工作经验,或与此相当的相关工作经验;
- 国际品牌酒店工作经验优先。
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