岗位职责:
- 在酒店大堂积极服务客人,为客人提供协助;
- 参与各项前厅的工作,发现并上报工作中出现的问题;
- 掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客;
- 与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
岗位要求:
- 性格开朗活泼外向,发自内心的热情好客;
- 热爱酒店行业,大专或以上学历或同等工作经历补足;
- 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能。
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