岗位职责1、对豪华阁客人提供优质服务,及时了解客人反馈,并在服务及酒店设备设施的调整提出建议,提高顾客满意度;2、及时高效地处理客人投诉;3、监督豪华阁的运营和工作流程让客人的满意度最大化;4、激励团队成员,保持高度的团队精神(或团队凝聚力);5、建立客户关系从而令客人愉悦和赢得忠诚度。6、向团队成员提供培训及指导,使团队保持酒店服务标准。岗位要求1、流利的英语书写及沟通2、国际酒店相关工作经验3、自我驱动力强
岗位职责
1、对豪华阁客人提供优质服务,及时了解客人反馈,并在服务及酒店设备设施的调整提出建议,提高顾客满意度;
2、及时高效地处理客人投诉;
3、监督豪华阁的运营和工作流程让客人的满意度最大化;
4、激励团队成员,保持高度的团队精神(或团队凝聚力);
5、建立客户关系从而令客人愉悦和赢得忠诚度。
6、向团队成员提供培训及指导,使团队保持酒店服务标准。
岗位要求
1、流利的英语书写及沟通
2、国际酒店相关工作经验
3、自我驱动力强
三亚香格里拉作为中国首家香格里拉豪华度假酒店,于2014年10月24日在海南省三亚市海棠湾盛大揭幕。酒店距离市区、三亚凤凰机场约有40分钟车程,毗邻蜈支洲岛、三亚国际免税城、海昌不夜城等各大景区,依山傍海,坐拥300余米长的椰林海滩,是休闲旅客和商务团队下榻的理想之所。 三亚香格里拉欢迎您的加入!