【岗位职责】
积极的工作,友好的为客人提供服务和帮助。
积极参加所需的各种培训,提高工作能力。
致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。
采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。
维护顾客档案和信息,确保有效的预定。
确保VIP客人的待遇。
及时运送客人的行李或者在大厅为他们提供帮助,确保客人及时办理离店。为客人安排行李运送,欢迎他们再次光临。
安全的,有系统的帮助客人存放行李。
掌握酒店酒店的基本概况。
了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。
每日收发信息,收取和分发包裹,确保酒店及客人的通信
汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。
确保首席礼宾司了解要完成的任务。
确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。
接受部门其他合理的任务或要求的安排。
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名
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华滨国际大酒店具有绝佳地理位置,拥有超大豪景客房的准五星级豪华酒店。于2009年11月中隆重试营业。华滨国际大酒店聘请国内知名酒店管理公司-国贸物业酒店管理有限公司管理,国贸物业酒店管理公司在国内同时管理着多家大型酒店,有着丰富的酒店管理经验。华滨国际大酒店坐落于北京的政经腹地,地处西单路口,地理位置十分优越。东望中南海、紫禁城,直面长安街、人民大会堂、是京城仅有不多的可直视天安门、国家大剧院的观景建筑。酒店毗邻繁华的西单商业街,距离中国的金融资本中心金融街咫尺之遥,政府各大部委,中央企业分布周边,商务环境优越。多条地铁线路交汇于此,交通十分便利。酒店拥有473套超大面积且风格各异的现代化豪华客房;同时,还拥有蓝调酒廊、紫轩咖啡厅。时尚庄重的外观设计,温馨典雅的内饰风格,五星级的装修标准,缔造出低调的奢华;先进齐全的配套设施,将给阁下带来商务、休闲的非凡体验。酒店拥有优秀的管理团队,舒适的工作环境,完善的薪酬待遇,期待您能在这里奉献丰富的职业经验,并开拓属于自己的职业前景。面试时间:每周的星期一到星期五均可参加面试,上午9:00至下午16:00。地址:北京市西城区宣武门内大街4号,华滨国际大酒店B1层,人力资源部招聘热线:+8610-8356-8888-2901