• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 岗位晋升
• 员工免费住房
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金
• 技能培训
• 管理规范
• 年底医疗报销

【职位描述】
1.协助确保礼宾部按照凯悦国际的品牌标准高效、顺利的运营。
2.受理客人的咨询和投诉，并向礼宾部经理/副理报告以便妥善解决，确保跟进处理结果。
3.亲自检查礼宾部的服务情况，确保按照凯悦国际的标准为客人提供最好的服务。
4. 协助确保行李被快速送到房间。
5.协助确保所有客人留言、邮件、传真、包裹被快速接转或送达客人。
【任职要求】
1.身体健康，品貌端正，形象气质佳。

2.优秀的组织管理能力。

3.优秀的交际能和沟通技巧。

4.善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

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