岗位特色:1、上班时间8:00-16:00,不影响照顾家庭、接送小孩
2、亲切和蔼领导、团结友爱同事
3、灵活排班、更人性化管理
4、多劳多得、做房计件提成
岗位职责:
1、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅对报表、房状。
2、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空调、网线、电话等);客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
2、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。3、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
4、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
5、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录;认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
6、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平
任职资格:
1、能吃苦耐劳,工作积极主动,有酒店相关岗位工作经验优先。
2、团结同事,微笑问候意识良好。
3、积极完成领导交待工作。
工作时间:8小时,8:00-16:00
三亚嘉宾国际酒店是美国“GuestHouse International”连锁品牌在中国的 旗舰酒店,五叶绿色饭店,被称大东海之上的半山绿色度假天堂,美轮美奂的花园酒店。 酒店位于三亚榆亚路33号,建在门岭山上,居山面海四季花开,热带园林覆盖深深院落,安静、私密,79.1%的绿化率,移步换景,人在画中。位居大东海旅游度假区核心中央区,处三亚旅游度假必到之处—西端-南山、天涯海角,东端-亚龙湾、蜈支洲岛的两点之间,地理位置独特优越,紧邻商业闹市中心,距夏日百货、大东海广场、大菠萝只有四百米步行距离,景观瀑布电梯直下市区街道公交鹿岭路站,有11条bus线经过,方便快捷地前往市场、闹市区、机场、车站、码头及各著名旅游景点,交通非常便利。 酒店四个客房区域6种房型232间(套)客房依山而建,呈散开式裙落状,掩映于高大婆娑的椰树、火焰木和大王棕间。走廊单向开户,山风流转,阳光满屋。简约客房布局倍使空间宽敞,客房阳台鲜花盛开,室内配独立空调,设施、用品配备绿色环保,四个客房区域均设无烟楼层,每间房配精选书籍,充分文化关怀。 酒店餐饮健康绿色养生,山景美食餐厅,绿荫环绕,提供中西式自助早餐,午晚餐打造绿色食品精选,用餐环境绿色与大自然零距离;万家灯火,唯美山顶草坪露台花园餐厅,提供晚餐BBQ美味。驻足时光大堂吧,拂山风海韵,浅酌慢饮。煮水问茶一室茶香,普洱主壶、品茗品人生;颐斋,沐风栉绿,尊品养生美食。 酒店娱乐享阳光健康度假时光,私属海滩、两个泳池、 一个温泉、健身房、桌球室、瑜伽、儿童俱乐部、自行车骑行、天之涯美术馆。家庭娱乐亲子时光,爱与欢乐的乐园,人生画卷美页面。宽敞华美的会议中心、唯美山顶露台花园餐厅、波光粼粼的日月栖池畔,量身打造自助酒会、围桌聚餐、浪漫婚宴、主题庆典,会议、宴会的上佳之选。 酒店致力于围绕绿色、亲子及文化主题形成自己的特色和品牌,历年荣获 “海南省十佳度假酒店”、“海南省十大受欢迎休闲度假酒店” 、“海南省受消费者喜爱的十大魅力酒店”、 “国家优质服务标准推广示范企业”、 “受尊敬的资源环境生态酒店”等荣誉称号。2015年2月被评定为五叶级绿色饭店及2015年、2016年全国绿色饭店示范企业,2016年11月又获“海南十佳亲子服务酒店”及“国际饭店业十佳文化主题饭店”的殊荣。