【岗位职责】
1、负责酒店在各大OTA平台(携程、美团、飞猪等)的日常运营管理,包括账号维护、信息更新、价格策略制定及优化;
2、监控OTA平台数据表现,分析流量、转化率、点评等关键指标,提出并执行优化方案;
3、策划并实施OTA平台的促销活动,提升酒店曝光率及订单转化率;
4、与OTA平台业务经理保持良好沟通,争取平台资源支持,提升酒店排名及流量;
5、处理OTA平台的客户咨询及投诉,协调相关部门解决问题,维护酒店线上口碑;
6、定期收集竞品OTA运营数据,分析市场趋势,为酒店运营决策提供数据支持;
7、制定OTA运营相关流程及标准,培训并指导团队成员提升运营效率。
【岗位要求】
1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先;
2、3年以上酒店OTA运营经验,熟悉主流OTA平台规则及运营技巧;
3、具备较强的数据分析能力,熟练使用Excel等工具,能独立完成数据报表及分析;
4、优秀的沟通协调能力,能与内外部团队高效协作;
5、对市场敏感度高,能快速响应行业变化并制定应对策略;
6、责任心强,注重细节,具备良好的抗压能力及问题解决能力;
7、年龄25-45岁,条件优秀者可适当放宽。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西双版纳湄公河景兰大酒店位于云南西双版纳4A级景区告庄西双景内,毗邻著名地标大金塔寺,步行可至超级网红地标星光夜市,依偎湄公河畔,聆听雨林呼吸。设计上集傣泰奢华与法式浪漫风格于一体,以“傣式生活·亲水度假”为品牌理念,敬献傣风全时度假之旅,探享湄公河畔千面版纳。酒店综合体建筑面积约22万平方米,分为西塔(主楼)和东塔(副楼),近700间客房,有20余种豪华、傣泰、亲子主题客房、套房、别墅等房型选择,山景房青山作伴,醉氧雨林间;江景房俯瞰湄-澜江景及网红星光夜市,繁华烟火气尽收眼底。住店期间可在酒店室内专属景兰艺术馆‘艺’游东南亚,尊享约一万平米空中水系度假产品及湄湳水会SPA馆,是西南地区标志性豪华型亲水度假酒店。 公司网址:http://www.yn-hc.cn