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岗位职责:
1、掌握所辖客房的状况。
2、根据酒店运营标准,随时对客房和设施设备及各项物品进行检查。
3、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。
4、确保部门成本及各项费用得以良好的控制。
5、关注宾客动态,处理宾客投诉,有重大事故需向部门经理报告。
6、部门经理安排的其它工作。任职要求:
1、掌握基本英语对话能力,有一定的组织能力和协调能力。
2、有经验者优先考虑。
3、熟悉客房管理专业知识,熟练运用电脑。