岗位职责
1、负责落实中餐厅的工作任务,做好客户维护工作。
2、制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。
3、协助中餐厅经理制定各项餐饮推销计划与策略。
4、监督员工按照规范标准对客服务,做好部门培训。
5、处理宾客的投诉,不断改善服务质量。
6、抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。
岗位要求
1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验;
2、精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧;
3、具有较强的组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐人员的积极性。