1.制定各项目管家服务专业当期工作计划、落实、总结、改进；
2.负责分析各项目非正常退住率管控、案例、原因分析及改进；
3.负责长辈入退住管理；
4.合同管理；
5.负责项目收费管理；
6.负责监督和指导耗材的使用及成本管控；
7.乐享活动策划与组织实施；
8.负责不断提升与创新服务技术：
（1）管家服务技术；
（2）乐享生活技术。
9.负责项目服务品质管理；
10.客户及家属关系维护；
11.客户满意度提升；
12.排班管理；
13.服务风险防控；
14.紧急、危机、突发事件处理；
15.组织并指导wecaring系统的应用；
16.落实总部、大区、项目总经理工作要求；
17.公司规章制度、流程、表单宣贯与落实。

岗位要求：
1.高端星级酒店或养老行业工作背景
2.性格热情有亲和力，具有较强的服务意识和抗压能力、组织协调能力
3.认可养老行业且有较强的意愿度

椿萱茂创始于2012年，在养老行业持续深耕，作为中国高品质健康养老服务领先者，传承远洋集团“建筑·健康”的核心理念，始终坚持“以客户为中心”，让客户享受健康快乐、自由自主、共享幸福的新生活方式。椿萱茂通过与美国排名前列养老服务运营商Emeritus Corp.(Emeritus)、Meridian Senior Living（MSL）和Validation Training Institute (VTI)深度合作，率先成为国际先进养老理念引进者，结合中国长辈特点和健康养老需求，打造7大产品，十大专业，提供全生命周期、高品质、国际化健康养老服务。椿萱茂立足3C机构康养主营业务，拥抱银发经济新机遇，积极探索新业务，形成3+业务布局，致力于成为服务家庭、服务企业、持续领先的长者幸福生活服务商