• 年终奖
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 提供食宿
• 带薪年假
• 技能培训
• 节假日福利
• 工龄奖金
• 岗位晋升

【岗位职责】
1、负责办理宾客入住登记、换房、续住、退房及结账手续，确保信息录入准确、操作高效规范。
2、接待来访宾客，提供问询、指引、行李协助等基础服务，及时响应并解决宾客合理需求。
3、接听酒店内外线电话，准确记录留言、预订信息，并按要求转接或传达至相关部门。
4、掌握酒店房态、房价及当日运营动态，积极做好客房销售与推销工作，提升入住率及客单价。
5、协助处理宾客投诉、遗失物品、紧急事件等突发状况，按标准流程上报并跟进处理结果。
6、维护前台区域环境整洁，补充各类单据、宣传资料及客用品，确保工作台面有序。
7、准确完成当班营业款项、发票、账单的核对与交接，保证账实相符，遵守财务管理制度。
8、配合其他部门做好对客服务衔接，如叫醒、留言、快递收发、车辆安排等协调工作。
9、完成上级交办的其他临时性工作任务，积极参与酒店组织的培训与活动。

【岗位要求】
1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生及转行人士应聘。
2、具备良好的服务意识和沟通表达能力，普通话标准，形象气质佳者优先。
3、能适应轮班制工作（含夜班、周末及节假日），具备较强的抗压能力与责任心。
4、熟练使用基础办公软件，打字速度较快，学习能力强，能快速掌握前台操作系统。
5、工作细致认真，具备一定的应变能力，能冷静处理各类突发情况。
6、性格开朗热情，有团队合作精神，愿意主动为宾客提供优质服务。
7、无不良记录，身体健康，符合酒店行业从业要求。

智选假日酒店品牌是隶属于洲际酒店集团旗下19个品牌之一的品牌 ， 主要针对商务出行人士• 目前在全中国已达400家 ， 遍布一二三四线城市（截止2026年5月数据）• 智选假日酒店 始终秉承为旅客提供简单 、睿智的出行体验酒店拥有 125 间客房 ，设计简约，风格清新 。 酒店配有2个多功能会议室 ，24小时自助洗衣阁 ，可为主客提供免费高速网络 ，中西式自助早餐 ，畅爽沐浴和软硬羽绒枕 ，保证住客优质的睡眠。酒店位于广东省江门市新会区冈州大道东71号，紧邻时代iTC广场 、圭峰山景区 、地理位置优越 ,  交通便利，距离珠海金湾机场约50分钟车程， 深圳宝安国际机场约1.2小时车程 ，距离江门高铁站约20分钟车程！商务出行、假期休闲游玩到访江门新会智选假日酒店是您的“睿智之选”。