【岗位职责】该工作岗位(浦东新区半夏路1号)
1、负责酒店前台日常接待工作,为宾客提供高效、礼貌的入住、退房登记服务,准确核对身份信息及房态。
2、接听、转接总机电话,解答宾客关于酒店服务、设施、周边医疗配套等咨询,及时处理留言、叫醒等需求。
3、熟练操作前台管理系统,完成预订确认、排房、房价录入及账务处理,确保单据、报表准确无误。
4、主动关注宾客需求,协调客房、餐饮、安保等部门,及时响应投诉、特殊请求及突发状况,提升入住体验。
5、维护前台区域整洁及工作秩序,协助完成行李寄存、贵重物品保管、物品租借等延伸服务。
6、遵守公司及酒店运营规范,执行客户隐私保护政策,配合完成交接班记录及每日营收核对。
【岗位要求】该工作岗位(浦东新区半夏路1号)
1、学历、工作经验不限,欢迎应届生及转行人士,具备酒店或服务行业实习经历者优先。
2、形象气质良好,普通话标准,具备基础电脑操作能力,能快速学习前台系统及办公软件。
3、工作细致、责任心强,具备良好的服务意识与沟通协调能力,能耐心应对各类客诉或突发问题。
4、可适应轮班制(含夜班、周末及节假日),具备团队协作精神,服从排班管理。
5、有英文基础用语者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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上海交通大学医学院学术交流中心,坐落于上海浦东新区半夏路1号。内设中餐厅,荟萃多元融合菜系,另有交医咖啡厅可供小憩闲谈;同时布设规格多元的会务空间,可承办学术论坛、专题研讨、培训接待等各类活动,入住即可沉浸式感受学术殿堂氛围,体味浓厚的校园人文气息。此地交通通达,距上海浦东国际机场约四十分钟车程,周边文旅与休闲资源丰沛。近上海迪士尼度假区,可赴童话奇境;毗邻佛罗伦萨小镇,畅享名品购物;上海野生动物园可观生灵百态,新场古镇藏江南水乡古韵。兼容都会风尚与江南雅趣,会务研学之余,尽览浦东多样风华,是学术交流、旅居闲游的佳处。