岗位职责
1. 协助总经理统筹酒店整体运营,总经理不在时行使管理职责,保障客房、会议、餐饮业务正常运转,达成经营目标。
2. 负责新店筹备工作,跟进工程精装收尾、设备调试,对接品牌方完成验标,保障酒店顺利开业。
3. 管理门店团队,开展培训、排班、绩效督导,落实品牌服务标准,管控现场卫生、安全与服务品质。
4. 对接甲方、品牌总部,协调内外部资源,处理现场突发事件、重大客诉及VIP接待工作。
5. 定期输出运营报表,管控运营成本,持续提升宾客满意度。
岗位要求
1. 大专及以上学历,英文可日常交流;3年以上国际品牌酒店运营管理经验,有酒店筹备经验优先。
2. 熟悉酒店前厅、客房、会议、餐饮全流程运营,掌握品牌筹建、验收标准。
3. 具备较强现场统筹、多方沟通及应急问题处理能力,擅长团队搭建与人员管理。
4. 能接受筹备期加班,抗压能力强,结果导向。
5. 优秀书面汇报能力,重庆本地项目经验优先。
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重庆白象街智选假日酒店坐落于重庆市渝中区白象街历史文化风貌区,毗邻长江索道、湖广会馆及解放碑商圈,交通便捷,是商务出行与休闲旅游的理想下榻之选。酒店隶属于洲际酒店集团旗下智选假日品牌,以“简单、睿智、出行”为服务理念,融合山城独特的街巷肌理与现代设计语言,为宾客提供高效、舒适、安全的住宿体验。酒店拥有各类客房百余间,均配备国际品牌床品、智能温控系统及高速无线网络,部分房间可俯瞰长江与渝中半岛夜景。公共区域设有24小时自助洗衣房、健身角及多功能共享空间,满足现代旅居需求。每日清晨供应中西式自助早餐,精选重庆本地风味与经典欧陆餐点,开启活力一天。酒店采用集团标准化运营管理体系,严格执行卫生与安全规范,以专业、细致的服务团队为每一位客人提供宾至如归的关怀。作为一家全服务中档酒店,重庆白象街智选假日酒店始终关注宾客核心需求,通过高效入住办理、灵活会议空间及个性化行程建议,助力每一次旅途轻松无忧。我们诚邀热爱服务行业、追求卓越的伙伴加入团队,共同在历史与现代交融的重庆,书写待客之道的温暖篇章。