• 五险
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 免费工作餐
• 节假日福利
• 生日福利
• 带薪年假
• 技能培训

【岗位职责】
1.熟悉掌握酒店信息，提供准确的问询服务;
2.接待并协助客人办理入住、退房手续，提供优质的宾客服务
3.处理客人投诉和特殊需求，及时解决宾客问题并提升客户满意度;
4.与所有部门(如客房部、餐饮部、预订部等)保持良好的协作关系，确保服务流程的顺畅;
5.管理前台现金和账目，确保前台财务记录的准确性和安全性;
6.熟知福朋喜来登的顾客满意标准，并将其作为日常工作的指引，确保取得积极的工作成果。
【岗位要求】
1.大专以上学历，形象气质佳，英语良好，有国际品牌酒店同岗位工作经验1年以上；
2.能接受轮班工作制(包括夜班和节假日)；
3.熟悉使用酒店管理系统和办公软件(如Opera、Microsoft Office等)能力，在工作中始终保持积极的态度。
4.良好的心理承受能力，具有良好的沟通和解决客诉的能力，在工作中始终保持积极的态度
5.卓越的服务技巧和舒适的服务话术，为客人提供优质的服务。
6.良好的品德和工作责任心，能主动承担工作任务。

酒店雄踞湘桥区政务核心板块，毗邻潮州市政府与城市地标人民广场，占据城市中轴交通枢纽。步行可达南风里商圈、福安路及奎元老牌美食街区，尽享一站式吃喝玩乐便捷体验；驱车约15 分钟抵达广济桥、牌坊街等古城核心景区，前往潮汕高铁站、揭阳潮汕国际机场车程约半小时。作为潮州首家万豪国际旗下酒店，依托集团标准化硬件配置与精细化贴心服务，全方位满足商务会务、政务接待、休闲度假多元出行需求，致力为八方宾客打造舒心出众的旅居体验。