宾客服务部-前台接待
2千-3千
投递简历
发布于 09-29
宾客服务部-前台接待
2千-3千
海口 | 经验不限 | 中专 | 招3人
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职位福利
职位描述

· 持积极的工作态度,做好本职工作,主动解决问题,能够清晰的与客人或同事进行交流。

· 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。

· 确保所有帐单消费的准确性,为客人提供高效快捷的结帐服务。

· 如有必要,帮助客人订房,详细记录房型、喜好的位置、价格、电话以及特殊要求,帮助客人拿取行李,确保其及时办理离店,安排运送,同时欢迎他们再次光临。

· 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。

· 依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。

· 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。

· 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。

· 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。

· 了解酒店周边地区的信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。

· 确保完成行前台每日的任务,其中包括但不仅限于工作的监督,房间分配,报告,信用额度核对,电脑数据备份及主帐的核对等。

· 确保所有帐单消费的准确性,为客人提供高效快捷的结帐服务。

· 快速高效的转接所有来电,诚挚友好的问候客人。快速准确的回答和应对客人提出的问题及要求,其中包括各消费场所的营运时间方位等。

其他要求
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第 名
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公司地址
海口市琼山区明光国际大厦40楼4012室
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
海口龙华南海大道希尔顿花园酒店,是海口市首家希尔顿花园品牌店,全程由希尔顿集团总部直接全权管理,纯正国际直营体系,非特许经营店!酒店坐落于海口城市潮流地标——龙湖天街商业综合体核心位置,地处龙华区南海大道核心商圈,毗邻大型购物中心、餐饮娱乐街区,紧邻城西城际铁路站,距海口东站、美兰国际机场交通便捷,通勤、出行、生活配套一站式拉满,区位优势得天独厚。酒店整体定位高端精品商务酒店,坐拥128间精致轻奢客房,设计简约雅致、配套完善,主打高品质商务旅居与精细化星级服务。【选择我们|四大核心优势 赋能你的职业成长】 纯正希尔顿直营,行业稀缺镀金平台作为海口独家希尔顿花园直营门店,我们严格执行希尔顿全球统一运营标准,所有管理体系、服务流程、培训课程、晋升机制均由希尔顿集团直接把控。在这里,你学到的是原汁原味的国际酒店管理经验,积累的是全球通用的高端酒店从业履历,是酒店行业新人入行、资深从业者提升镀金的优质稀缺平台,远超普通加盟、托管酒店的成长价值。 独家首店IP,资源充足发展空间大依托“海口首家希尔顿花园酒店”独家品牌光环,酒店自运营以来市场热度持续走高,客源稳定、口碑优质、业务体量稳步增长。作为区域标杆门店,酒店拥有充足的岗位晋升名额、丰富的集团内部资源,不存在老店岗位固化、晋升瓶颈等问题,能力优先、不拘一格,为每一位优秀员工提供广阔的上升空间。 黄金区位加持,工作生活双便利酒店扎根龙湖天街核心商圈,商业、餐饮、休闲、交通配套全覆盖,工作环境高端整洁、办公氛围舒适雅致。完善的商圈配套极大丰富员工日常生活,便捷的交通网络覆盖全城,通勤高效无忧,告别偏远地段出行难、生活不便的行业痛点。 完善福利体系,暖心保障每一份付出我们尊重每一位员工的价值,打造人性化、有温度的工作环境,提供极具竞争力的薪资待遇+完善福利体系:五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建、员工食堂、舒适员工宿舍、全套岗前专业培训、希尔顿集团内部轮岗晋升、年度评优奖励、系统化职业技能提升课程,全方位保障员工权益,助力大家安心工作、稳步成长。【我们需要这样的你】无论你是怀揣酒店行业梦想的应届生、零基础转行新人,还是拥有丰富从业经验的行业资深人士,只要你积极乐观、踏实负责、热爱服务行业、认同高端酒店服务理念,我们都热忱欢迎你的加入!酒店现面向全城开放多个热门岗位,涵盖前厅、客房、餐饮、销售、工程等全岗位,欢迎热忱明快的你加入我们,在这里事业生活双丰收!
海口市琼山区明光国际大厦40楼4012室
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