岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、XXX以上文化程度，流利的英语口语；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

测试8是一家专注于美业领域的中型连锁机构，现有员工规模50-99人，旗下涵盖美容院、养生会所、SPA会馆及中医理疗馆四大业态。我们以“科学护肤、身心同调”为核心理念，依托自主研发的“测肤8号”AI智能诊断系统，结合资深美容技师的手法与进口仪器设备，为顾客提供从面部抗衰、形体管理到亚健康调理的一站式解决方案。公司成立8年来，已在本地核心商圈开设3家直营门店，年服务客户超万人次，客户复购率达65%以上。在人才发展方面，测试8建立了“美业职业双通道”晋升体系：技术岗可从初级美容师向上晋升至技术总监、培训导师；管理岗可沿店长-区域经理-运营