• 五险一金
• 年终奖
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 员工探索计划
• 专业培训体系
• 员工关爱计划

    1.统筹当班前台与宾客体验日常运营，保障宾客入住、在店、退房全流程服务顺畅高效。

    2.亲自迎送宾客，主动预判宾客需求，及时妥善处理宾客投诉及各类特殊请求。

    3.管理、培训并激励礼宾团队，营造良好团队氛围，传递万豪待客服务理念。

    4.落实万豪品牌服务标准，跟踪宾客满意度反馈，持续优化服务品质。

    5.联动客房、餐饮、销售等各部门，保障跨部门服务衔接顺畅统一。

    6.做好班前准备，梳理当日 VIP、会员、团队等宾客抵店信息，提前落实接待安排，为重要宾客办理入住退房。

    7.专业处置超额预订、换房、延迟退房等各类前台特殊业务，维护大堂秩序，定期巡查公共区域。

    8.主持班前会与日常短培训，协助团队排班、考勤及绩效反馈，落实万豪会员相关服务推广。

    9.熟悉酒店安全及应急流程，遵守酒店与集团各项规章制度，完成上级安排的其他工作。

任职条件
1.有相关行业服务经验优先。
2.有PMS操作系统经验优先。
3.具备适应能力，愿意与公司共同成长。
4.性格积极乐观。
5.中文流利，具备良好的英文会话能力。
6.大专及以上学历优先考虑。

成都高新西区万豪酒店坐落于西源大道科创芯地，由成都高投集团倾力打造的品质商旅地标。酒店毗邻英才荟萃的电子科技大学，扎根高新西区电子信息产业集群核心区域，一面联结城市科创脉搏，一面浸润学府人文气息。同时，酒店地处自驾游览“人间仙境”九寨沟、黄龙的黄金要道，途经古韵悠长的都江堰、青城山，探索川西秘境与商务出行由此从容出行。酒店拥有280间宽敞舒适的豪华客房，以现代雅致的设计营造居停空间，让宾客在繁忙会务后尽享舒展与静谧。逾1,500平方米的会议空间，其中包含约900平方米、层高7米的大型宴会厅及4间灵活多功能厅，适配从大型盛会到小型研讨的多元需求，让每一场活动体验更臻。此外，酒店设有3间风格迥异的餐厅及酒吧，荟萃本地风味与国际料理，于晨昏之间呈现不同的美食场景，在烟火滋味里慢享蓉城悠然时光。聚高新英才，承学府文气。成都高新西区万豪酒店，旅程巴适，落脚安逸，开启您的职业之旅，我们“全心相待，精彩每一程”！员工福利·  入职即缴纳社会保险及住房公积金·  享受法定年假及带薪福利假期·  营养美味的工作餐·  温馨舒适的员工公寓·  完善的培训体系和职业发展机会·  员工认可奖励及丰富多彩的员工关爱活动·  万豪员工专属住宿及餐饮探索折扣·  全球10,000+家集团酒店内部工作调动机会