• 五险一金
• 年终奖
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 员工探索计划
• 专业培训体系
• 员工关爱计划

    1.负责行政楼层客人入住退房办理，熟悉房价套餐及行政酒廊专属礼遇，做好宾客偏好记录，提供个性化对客服务，及时响应并闭环处理宾客咨询与投诉。

  2.负责行政酒廊早、下午茶及晚间欢乐时光场地布置，提供餐食酒水服务，熟悉菜单与点餐系统，做好菜品酒水推介；掌握酒水、鸡尾酒知识与食物过敏原相关知识。

    3.负责酒廊酒水、饮品及迷你吧物资日常盘点补货，遵循先进先出原则管控保质期，按标准份量出品，减少物料损耗，做好成本管控。

    4.管理行政酒廊布草，负责清点、更换及送洗，定期检查布草完好情况，协助月度盘点，上报布草破损与损耗。

    5.熟练操作咖啡机等酒廊设备，做好设备日常清洁保养，发现故障及时报修并跟进维修，遵守设备安全操作规范。

    6.承接来电转接、留言及叫醒服务，联动客房、工程、预订、销售等多部门，协调资源落实宾客需求，同步重要宾客接待安排。

    7.维护行政楼层工作区域环境卫生，处理预订变更、取消及延住业务，按时提交抵离店、客诉等运营报表，遵守酒店制度与应急流程。

    8.严格执行行政酒廊服务标准，跨部门协同保障宾客诉求落地，持续优化服务，打造超出客人预期的入住体验。

任职条件
1.具备 1-2 年国际品牌酒店前厅或餐饮服务经验，有行政楼层服务经验优先。
2.工作态度积极、勤奋肯干。
3.能够按要求操作各类电脑软件。
4.掌握酒水、餐饮服务以及食物过敏原相关知识。
5.具备优秀的服务意识、沟通能力与人际交往能力。
6.应变及问题处理能力强，可在压力下保持专业服务状态。
7.注重细节，仪容仪表与职业仪态良好。
8.普通话流利，英语读写说能力良好。
9.大专及以上学历，酒店管理相关专业优先。

成都高新西区万豪酒店坐落于西源大道科创芯地，由成都高投集团倾力打造的品质商旅地标。酒店毗邻英才荟萃的电子科技大学，扎根高新西区电子信息产业集群核心区域，一面联结城市科创脉搏，一面浸润学府人文气息。同时，酒店地处自驾游览“人间仙境”九寨沟、黄龙的黄金要道，途经古韵悠长的都江堰、青城山，探索川西秘境与商务出行由此从容出行。酒店拥有280间宽敞舒适的豪华客房，以现代雅致的设计营造居停空间，让宾客在繁忙会务后尽享舒展与静谧。逾1,500平方米的会议空间，其中包含约900平方米、层高7米的大型宴会厅及4间灵活多功能厅，适配从大型盛会到小型研讨的多元需求，让每一场活动体验更臻。此外，酒店设有3间风格迥异的餐厅及酒吧，荟萃本地风味与国际料理，于晨昏之间呈现不同的美食场景，在烟火滋味里慢享蓉城悠然时光。聚高新英才，承学府文气。成都高新西区万豪酒店，旅程巴适，落脚安逸，开启您的职业之旅，我们“全心相待，精彩每一程”！员工福利·  入职即缴纳社会保险及住房公积金·  享受法定年假及带薪福利假期·  营养美味的工作餐·  温馨舒适的员工公寓·  完善的培训体系和职业发展机会·  员工认可奖励及丰富多彩的员工关爱活动·  万豪员工专属住宿及餐饮探索折扣·  全球10,000+家集团酒店内部工作调动机会