• 五险一金
• 年终奖
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 员工探索计划
• 专业培训体系
• 员工关爱计划

  1.严格遵守酒店及品牌规章制度，统筹行政酒廊全日运营，监督早餐、下午茶、晚间鸡尾酒等全套服务品质，落实班前例会、楼面巡查，确保整体服务符合品牌标准。

    2.负责员工排班、在岗培训及绩效考核，夯实员工服务、产品酒水知识与操作技能，及时处理人员问题，营造积极高效的团队工作氛围。

    3.督导行政楼层高效办理客入离店手续，规范介绍房型礼遇、套餐活动，妥善保管客人档案信息。

    4.维护VIP及熟客客史偏好，主动提升宾客体验；专业处理各类客诉与服务补救，跟进客人反馈，持续优化服务短板、提升满意度。

    5.全面监管酒廊餐饮出品、摆盘、温度及酒水服务，熟悉酒水知识与食物过敏源，对接厨房落实特殊餐求，严格遵守卫生安全操作规范。

    6.负责酒水、物料、布草的日常盘点与管理，遵循先进先出原则，严控出品份量减少浪费，落实成本管控，按月盘点上报损耗，优化部门营收效益。

    7.督导员工熟练操作各类设备，落实设备日常保养清洁，及时上报跟进故障维修；落实全场安全、消防、应急流程，排查安全隐患，保障运营安全。

    8.对接预订、销售、后厨、工程等部门联动配合，承接来电问询及客人特殊需求；负责日常运营报表、记录归档、文件更新及各类行政统筹工作。

任职条件
1.至少2-3年国际品牌酒店前厅经验，其中至少1-2年在行政楼层或酒廊服务的主管经验。
2.具备出色的领导力和团队管理能力，能够激励和培养员工。
3.出色的沟通和人际交往能力，能够与各级管理者和员工有效交流。
4.出色的服务意识、问题解决能力，以及抗压工作能力。
5.了解酒水、餐饮及食物过敏源相关知识。
6.注重细节，形象气质佳。
7.积极努力工作。
8.能够根据业务需求灵活调整班次，包括周末和节假日。
9.良好的英语说写和普通话。
10.良好的教育，酒店管理或相关专业优先。

成都高新西区万豪酒店坐落于西源大道科创芯地，由成都高投集团倾力打造的品质商旅地标。酒店毗邻英才荟萃的电子科技大学，扎根高新西区电子信息产业集群核心区域，一面联结城市科创脉搏，一面浸润学府人文气息。同时，酒店地处自驾游览“人间仙境”九寨沟、黄龙的黄金要道，途经古韵悠长的都江堰、青城山，探索川西秘境与商务出行由此从容出行。酒店拥有280间宽敞舒适的豪华客房，以现代雅致的设计营造居停空间，让宾客在繁忙会务后尽享舒展与静谧。逾1,500平方米的会议空间，其中包含约900平方米、层高7米的大型宴会厅及4间灵活多功能厅，适配从大型盛会到小型研讨的多元需求，让每一场活动体验更臻。此外，酒店设有3间风格迥异的餐厅及酒吧，荟萃本地风味与国际料理，于晨昏之间呈现不同的美食场景，在烟火滋味里慢享蓉城悠然时光。聚高新英才，承学府文气。成都高新西区万豪酒店，旅程巴适，落脚安逸，开启您的职业之旅，我们“全心相待，精彩每一程”！员工福利·  入职即缴纳社会保险及住房公积金·  享受法定年假及带薪福利假期·  营养美味的工作餐·  温馨舒适的员工公寓·  完善的培训体系和职业发展机会·  员工认可奖励及丰富多彩的员工关爱活动·  万豪员工专属住宿及餐饮探索折扣·  全球10,000+家集团酒店内部工作调动机会