• 五险一金
• 年终奖
• 提供食宿
• 生日福利
• 节假日福利
• 集团内部调动
• 职业发展规划
• 员工探索计划
• 专业培训体系
• 员工关爱计划

    1.严格遵循万豪服务标准与操作规范，高效完成宾客入住、退房、问询接待，主动预判并满足客人需求。

    2.熟练操作OPERA、MARSHA等前台系统，准确完成客人登记、房态分配、信息录入及账务收银工作，规范处理结账、开票与班次投账平账。

    3.熟悉房价、套餐、促销活动及酒店全部服务项目，精通万豪旅享家会员权益，积极推广会员计划，保障会员数据准确达标。

    4.严格执行酒店财务、安全及保密制度，规范密码使用与设备操作，熟练操作保险箱，及时上报异常情况、客诉及安全事故。

    5.掌握跨文化礼仪与服务规范，三声内标准接听电话，运用标准化流程处理宾客问题，提升入住体验与宾客满意度。

    6.跟进每日例会、班次检查表及酒店活动动态，配合销售及预订部工作，落实酒店营销策略。

    7.保持前台区域整洁，规范仪容仪表与服务姿态，灵活配合排班，主动协助同事完成工作，保障前厅整体高效运转。

    8.熟知各类应急处理流程，严格遵守万豪及酒店规章制度，完成上级交办的其他任务。

任职条件
1.具备宾客服务意识。
2.拥有良好沟通能力。
3.具备团队协作精神。
4.普通话流利，具备基础英文沟通能力。
5.大专及以上学历优先。

成都高新西区万豪酒店坐落于西源大道科创芯地，由成都高投集团倾力打造的品质商旅地标。酒店毗邻英才荟萃的电子科技大学，扎根高新西区电子信息产业集群核心区域，一面联结城市科创脉搏，一面浸润学府人文气息。同时，酒店地处自驾游览“人间仙境”九寨沟、黄龙的黄金要道，途经古韵悠长的都江堰、青城山，探索川西秘境与商务出行由此从容出行。酒店拥有280间宽敞舒适的豪华客房，以现代雅致的设计营造居停空间，让宾客在繁忙会务后尽享舒展与静谧。逾1,500平方米的会议空间，其中包含约900平方米、层高7米的大型宴会厅及4间灵活多功能厅，适配从大型盛会到小型研讨的多元需求，让每一场活动体验更臻。此外，酒店设有3间风格迥异的餐厅及酒吧，荟萃本地风味与国际料理，于晨昏之间呈现不同的美食场景，在烟火滋味里慢享蓉城悠然时光。聚高新英才，承学府文气。成都高新西区万豪酒店，旅程巴适，落脚安逸，开启您的职业之旅，我们“全心相待，精彩每一程”！员工福利·  入职即缴纳社会保险及住房公积金·  享受法定年假及带薪福利假期·  营养美味的工作餐·  温馨舒适的员工公寓·  完善的培训体系和职业发展机会·  员工认可奖励及丰富多彩的员工关爱活动·  万豪员工专属住宿及餐饮探索折扣·  全球10,000+家集团酒店内部工作调动机会