作为市场传媒总监，您将全面负责酒店整体市场营销、品牌传播、公共关系及数字营销战略的制定与执行。您将驱动品牌知名度提升、强化酒店形象、支持收入增长，并确保所有市场活动与酒店定位及商业目标保持一致。

员工团队
- 领导、指导和发展市场传媒团队，实现部门目标
- 与市场销售总监紧密合作，协助开发市场销售计划和预算准备工作
- 与人力资源经理就影响公司形象的相关事宜进行联系
- 协调酒店各部门，确保市场推广活动与酒店主要业务细分市场保持一致

财务回报
- 执行市场营销活动，推动收入来源，包括客房、餐饮、宴会和婚礼、会议和活动等
- 编制并管理酒店部门市场预算，协助市场销售总监准备市场推广年度预算
- 保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保对投资回报率（ROI）有明确的时间和预算支持
- 有效管理市场传媒预算，通过报告和分析评估活动绩效
- 达成个人/团队销售目标，实现利润目标

宾客体验
- 通过执行营销活动提升本地知名度，建立和维护与酒店客人、媒体公司、当地社区和供应商的良好关系
- 为宾客提供酒店服务、产品和设施的信息，通过营销努力向宾客追加销售
- 管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库
- 维护社交频道的宾客评论，确保酒店的宾客评论渠道健康有益

企业责任
- 制作公关计划，促进和保持良好的对外关系，以保持酒店的声望
- 与城市内主要商界领袖、官员及当地社区团体代表紧密合作，确保酒店持续保持高知名度
- 发展媒体联系，策划新闻发布会及其他公关活动，代表酒店与媒体沟通
- 通过向媒体、行业刊物和本地社区发布酒店新动态、推广或活动的新闻稿，建立持续的酒店知名度
- 管理酒店的市场活动，包括预算、客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品
- 根据品牌标准设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品
- 管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并呈现品牌标准
- 管理酒店图像数据库，包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广
- 管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度
- 关注竞争对手的知名度及推广活动，在制定策略时充分利用信息
- 与广告公司、咨询公司和供应商合作，优化广告投资效益
- 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作
- 代表酒店参加所有官方活动，接待酒店所有的重要人物及宣传
- 接受客户和媒体的投诉、申请和询问，并协调相关部门进行处理
- 通过向贵宾提供人性化的服务保持良好的公共关系，例如为贵宾预订提供后续服务、协助欢迎活动、赠送欢迎信
- 就贵宾接待、午餐、晚餐等的名单和请柬等进行协调
- 临时职责——在需要时齐心协力完成突发任务

职责范围
该职位为酒店市场传媒部的核心管理岗位，负责领导酒店整体市场营销、品牌传播、公共关系及数字营销战略的制定与执行。直接管理市场传媒团队，统筹策划并执行品牌传播、媒体关系及公关活动，负责全媒体渠道（含传统媒体、新媒体、社交平台等）内容策略制定、内容生产协同与传播效果评估。

任职资格
- 市场营销、大众传播、媒体、广告学、工商管理或相关专业学士学位/高等教育学历/同等学历
- 四年以上市场传媒相关工作经验，其中不少于两年担任团队管理岗位
- 熟悉市场传媒领域，了解各类宣传渠道和营销手段，具备创新思维和策划能力
- 精通整合营销传播，熟练掌握媒体策略、内容策划、舆情管理及数字化传播工具
- 具备出色的文案把控与视觉传达协同能力
- 优秀的团队管理和领导能力，能够激励团队成员，推动项目高效执行
- 出色的沟通协调能力和人际交往能力，能够与内外部合作伙伴建立良好的合作关系
- 具备较强的数据分析能力和市场洞察力，能够根据市场反馈及时调整策略
- 较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力
- 了解电子商务、大众传播、平面创意，具有创新性的写作与编辑能力
- 优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富有感染力的演讲
- 必须掌握本地语言
- 掌握其他语言者优先

关于我们
我们真诚关怀每一个人，并通过每天践行“真正的待客之道”的承诺来体现这一点。这正是洲际酒店集团每一位同事之间的纽带。
每个洲际酒店集团品牌都以自己的方式践行“真正的待客之道”，而其核心是具体的服务技能：
- 真诚态度：充满关怀，希望产生积极影响，并与宾客建立真诚的情感连接
- 满怀自信：具备履行岗位职责的知识和技能，让宾客信赖您能够在他们入住期间提供帮助和支持
- 用心倾听：专注聆听宾客的诉求，关注那些常被忽略的肢体语言，理解宾客的愿望和需求
- 积极响应：以及时和体贴的方式为宾客提供所需的一切
这份工作远不止我们在这里所能描述的。它的核心在于创造卓越的体验、做正确的事以及理解他人。

加入我们
我们将以具有竞争力的薪酬和福利回报您的辛勤付出——包括制服、优厚的客房折扣和卓越的培训。
加入我们，您将成为全球洲际酒店集团大家庭的一员——如同所有家庭一样，我们每位成员都分享着一些共同的特质。作为一个团队，我们协作共赢——彼此信任、相互支持、坚持做正确的事，并欢迎不同的观点。您需要向我们展示您的关怀：关注那些能为宾客带来不同的细节，并始终寻求改进之道——请访问 www.http://careers.ihg.com 了解更多关于我们的信息。

企业概况烟台洲际酒店是洲际酒店集团（IHG）旗下国际奢华品牌“洲际酒店及度假村”在烟台的首家五星级酒店。项目由山东埃维集团投资，在原烟台滨海假日酒店地块上进行全方位升级改造，定位为国际奢华五星级酒店。酒店规划建设地上26层、内设333间全景海景客房，集奢华住宿、高端会展、滨海度假、商务宴请与地域文化体验于一体。目前酒店裙楼主楼已封顶，计划于2027年第二季度正式投入运营。地理位置酒店坐落于烟台市芝罘区黄金滨海核心地段，地处旅游大世界以西、第一海水浴场以东，东距第一海水浴场仅0米，真正实现与沙滩零距离衔接。酒店三面环海，占据稀缺滨海区位，毗邻烟台山、月亮湾、东炮台、崆峒岛等核心景区。其中，西邻月亮湾仅100米，距烟台山公园约1000米，距离烟台火车站约5公里，约5分钟车程可达。周边交通便利，多条公交线路途经，可便捷通达城市各处。城市地标与打卡建筑烟台洲际酒店的前身——烟台滨海假日酒店，自1998年开业以来便是烟台滨海一线承载城市记忆的标志性建筑。此次升级改造以“再造现代之‘阁’ ”为核心设计理念，旨在与烟台著名的蓬莱阁遥相呼应。建筑以“风帆海浪”为设计理念，融合古阁留白与风帆海浪元素，通过曲线屋面演绎“飞阁流云”意境，打造海上的“城市之眼”。这座如“海上帆影”般的地标建筑，将成为烟台乃至北方滨海地区全新的城市新地标与网红打卡建筑。服务与配套酒店致力于打造集奢华住宿、精致餐饮、商务会议与滨海度假于一体的“综合性城市会客厅”。在功能配套方面，酒店配备超1600平方米无柱宴会厅、270°海景多功能厅、550㎡无边泳池及儿童俱乐部、行政酒廊等顶级设施。可满足高端度假、商务会展、婚礼宴会等多元化需求。愿景与使命作为洲际酒店集团在大中华区的旗舰项目之一，烟台洲际酒店旨在填补胶东半岛国际顶级滨海度假酒店的空白。项目建成后，将显著提升烟台高端酒店集群的竞争力与服务品质，通过串联烟台山、月亮湾等周边文旅资源，构建“酒店+文旅+商业”融合发展的生态圈。酒店将依托洲际酒店的全球网络与逾80年奢华酒店运营经验，助力烟台提升在国际滨海度假目的地中的知名度与竞争力，成为展示烟台城市形象的新窗口。项目运营后预计可带动超过500人就业，是商务出行、休闲旅游、家庭旅行及举办宴会等活动的理想选择。