工作职责:
指导员工日常事务,计划与分配工作,为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,解决各类员工矛盾,提高员工绩效。
按照政府要求和安全法规教育和培训全体员工。确保员工接受适当的培训,保证为他们配备完成工作所需的各种工具和设备。
通过与其它部门领导进行日常沟通和协作促进团队协作、提高服务质量。
可能需要在高峰时段协助客房部员工及主管工作,并协助大清洁项目。
有义务服从上级主管临时安排的工作及任务。
检查公共区域、客房/套房、设备、床单是否干净整洁,状态良好,向团队成员提出改进建议。
承担客房部全部例行职责,包括但不限于整理床铺、吸尘打扫等,确保宾客满意。
处理宾客投诉和特殊要求,让宾客百分百满意。
满足宾客、贵宾和回头客的特殊需求和要求。
帮助制定部门运营预算和财务计划。
监控预算、控制费用,重点是提升工作效率。
维持适宜的库存水平,控制每间客房的消耗品与人力成本(例如:床上用品、浴室布草的再利用和洗衣房运营等)。
任职资格:
高中、中等学历或同等学历;
1年客房部工作经验,需参加过管理岗位的培训或有管理工作经验;
必须能掌握本地语言。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海南清水湾洲际度假酒店,是洲际酒店集团于海南东南岸谱写的海岸诗篇。酒店静卧陵水清水湾旅游度假区,私享十二公里"会唱歌的沙滩"与苍翠海防林,以纯白与原木的低语,凝练"隽永·知性·优雅"的东方度假美学。InterContinental Resort Hainan Clear Water Bay — a coastal ode composed by InterContinental Hotels & Resorts along the southeastern shore of Hainan. Resting within the Clear Water Bay Tourism Resort in Lingshui, the resort privately commands twelve kilometres of the legendary "singing sand" and a verdant coastal forest, distilling an Eastern resort aesthetic of timelessness, intellect and elegance through the quiet dialogue of pure white and natural wood.七幢楼宇循"一轴两翼"徐徐展开,253 间海景客房与滨水别墅临海而栖;八座泳池、水疗与健身空间藏纳静谧时光,六处餐饮与宴会厅、多功能会议之所,自在承接盛大婚典、商务雅集与悠长假期。于此,每一次抵达,皆为自然与匠心共同收藏的从容。Seven buildings unfold along a central axis with two wings, where 253 sea-view guestrooms and waterfront villas dwell by the sea. Eight pools, a spa and a fitness sanctuary hold moments of stillness, while six dining venues, a grand ballroom and flexible meeting spaces effortlessly host celebrated weddings, refined gatherings and lingering holidays. Here, every arrival is a serenity quietly kept by nature and craft.