1. 确保适当地清洁所分配的区域，及时地向公共区域或管家部文员汇报任何错误或维护要求。
2. 了解各餐厅出口的位置和其它设施, 以便在需要时正确地引导客人。
3.  打扫卫生时尽量减少对客人的打扰。
4. 在电梯区域工作时,在必要时帮助客人。
5. 确保手纸被正确地摆放在卫生间。
6. 恰当地问候所有的客人并面带笑容。
7. 负责所分配服务区域的清洁。
8.尽可能地为客人提供帮助,回答客人的问题。
9. 保持手推车的整洁和充分的补给。
10. 维持所有的装备处于良好的工作状态。
11. 储存室整洁,井井有条。
12. 上班打卡，按时穿戴正确的制服和名牌。
13. 为客人提供高质量的服务。
14. 确保满足客人的需要和合理的要求。
15. 寻找机会不断地提高服务质量。
16. 采取恰当的方式解决客人的投诉。
17. 促动饭店产品和服务的销售。
18.  保持高水平的产品和服务的知识，以便为客人解释服务和便利设施并将这些服务和便利设施销售出去。
19. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
20. 坚持酒店的清洁和养护。
21.  保持维护所在工作区域的高度整洁。
22. 完成你上级交待的其它任务。
23. 遵守酒店的工作政策及程序，遵守希尔顿的商业行为规范以及员工手册中的条款。
24. 加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责。
25.完成酒店管理层交代的其他任务。

广州黄埔希尔顿花园酒店坐落于广州市黄埔区核心地段，这里是广州科技发展与自然风光的交汇处，步行五分钟可达宝能演艺中心，十五分钟车程可达羊城八景之一的香雪公园及玉岩书院（广州现存最早的古书院），是感受自然与人文之美的绝佳选择。酒店交通便捷，步行至宝能演艺中心可乘坐粤澳直通巴直达澳门游玩。步行即可至黄埔区政府，知识产权法院等，白云国际机场：距离42km驾车需40分钟，新塘高铁站：距离16km驾车需25分钟，广州南站：距离44公里 驾车约40分钟，为商务及休闲旅客提供高效出行方案。