【岗位职责】
1、全面负责酒店生活方式体验项目的战略规划与落地执行,确保所有体验活动与悦榕集团品牌理念及“体验式旅行”定位高度契合;
2、策划并整合酒店内外部资源,设计独具特色的生活方式产品,包括但不限于康养、美食、艺术、户外探险、在地文化等,满足客群个性化、沉浸式需求;
3、建立并维护与本地艺术家、手工艺人、有机农场、健身机构等合作伙伴的长期关系,打造可持续的社区联动体验;
4、监督并培训体验团队,制定标准操作流程与服务规范,确保每一次体验从预约、引导到反馈环节均达到良好的品质;
5、定期收集并分析客人满意度数据,结合市场趋势与竞品调研,持续优化体验内容与交付方式,提升客户复购率与口碑传播;
6、协同市场营销部门,提炼生活方式体验亮点,制作推广素材,并参与线上线下的品牌活动,增强酒店在目标客群中的影响力;
【岗位要求】
1、对生活方式类产品有深刻理解与热情,具备优秀的创意策划能力,能独立从零到一打造体验项目;
2、出色的沟通协调与资源整合能力,能高效与内外部多方协作,推动项目落地;
3、具备酒店或高端服务行业相关经验者优先,无相关经验但拥有独特生活方式领域资源(如美食、艺术、旅游、康体等)亦可;
4、结果导向,具备数据分析思维,能通过数据驱动决策优化体验流程;
5、优秀的团队管理与培训能力,能激发团队创意与执行力;
6、具有强烈的服务意识与审美品味,关注细节,追求卓越;
7、语言表达能力突出,能顺畅使用中文与英文进行跨文化交流者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京八达岭鸿居酒店(HOMM Beijing Badaling Great Wall)由首农食品集团旗下首农发展有限公司联合新加坡悦榕集团合作开发。酒店坐落于世园公园旁,位处八达岭长城南侧,北眺海坨山,东望冬奥延庆赛区,妫水河蜿蜒萦回,坐拥天然氧吧的优越环境。酒店倾力打造全场景、多元化度假区,将现代智能与前沿美学融入空间营造,实现潮流与自然相融共生,进阶发挥悦榕集团的环保与养修文化,为宾客营造“家外之家”的全时段旅居体验。北京八达岭鸿居酒店精准聚焦多孩家庭、企业高端团建疗愈、潮流年轻客群及爱宠人士。酒店充分汲取延庆避暑生态禀赋,依托长城千年文脉,以科技赋能历史,用未来承载文化,开启京郊隐世轻奢度假目的地的全新篇章。园区规划多元功能分区与完善接待配套,集自然生态、农旅结合、康养疗愈、亲子研学于一体,创新近郊度假生活模式,这座兼具自然底蕴与在地文化的全新度假综合体值得全城期待。目前项目筹开工作全面推进,我们面向行业广纳英才,热忱期待行业精英携手并肩,共赴新程!