工作职责
1. 负责宾客入住/离店时的行李搬运、寄存与递送服务,确保行李安全无损坏。
2. 主动引导宾客熟悉酒店设施,解答关于交通、周边环境的咨询,提供个性化出行建议。
3. 协助维护酒店大堂及入口区域的整洁,配合完成临时性的宾客服务需求(如叫车、取送物品)。
4. 严格执行行李寄存制度,准确记录存取信息,保障宾客财物安全。
任职要求
1. 具备良好的服务意识与沟通能力,能以热情、礼貌的态度对待每一位宾客。
2. 身体健康,能适应长时间站立及搬运重物的工作强度,无不良嗜好。
3. 熟悉酒店服务流程优先,具备基础的应急处理能力,能冷静应对宾客的突发需求。
4. 工作细致严谨,责任心强,能严格遵守酒店的服务规范与安全制度。
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你的综合竞争力排名为第
名